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营销员需要底薪吗?
2006-5-11 9:10:29     来源:中国保险报   编辑:szbx  点击:

     代理人体制为中国保险业的快速发展立下汗马功劳,但与此同时,营销员收入主要来自佣金也引发了有关营销员“待遇”问题的长期争论。营销员是否应该有底薪,在保险公司甚至营销员本身当中都有各种各样的说法。

  应该给营销员设置底薪

  “目前的营销制度确实挺激励人,但营销员身份定位不合理,没有归属感。”中国人寿江苏省宿迁支公司林文直言。给营销员设置底薪,对公司、营销员来讲是一个双赢的选择:营销员有了稳定的收入,加大了对公司的认同感,工作更加积极,公司业务发展更加稳健。

  林文认为,增员对发展“三农”保险、开拓农村保险市场意义更为重大。我国80%的人口在农村,农村中的富裕人群,如私营企业主、种粮养殖大户等拥有较高的保险需求,农村保险市场潜力巨大。在他看来,给营销员设置底薪至少在以下几个方面可以发挥积极作用:1、有利于稳定营销员队伍;2、激励营销员更努力拼搏,对新人有巨大吸引力;3、提升营销员对公司的认同感、归属感;4、提升公司的竞争力;5、对增员有利,也是解决营销员流动性强的有力措施。

  中国人寿北分第三营业区经理陈钰丽已经从业十年,“为营销员设置底薪”这句话她也喊了十年。她说,不管多么精英的寿险营销员,都没有社保、底薪,与其他行业比,的确有种强烈的不稳定感。精英们之所以继续从事寿险营销,很大程度上是因为长期以来积累了很多客户,本着要对客户负责的态度。

  陈钰丽认为,现在保险公司越来越多,营销员跳槽的可能性也加大了,公司要想吸引人才、留住人才,不仅应该给营销员底薪,还应该给营销员上三险,虽然钱不多,但营销员感觉有了依靠。

  泰康人寿郭立刚也呼吁“设置底薪”。在他看来,“底薪”可以发挥很多作用:1、对于缺乏缘故市场,主要从事陌生市场开拓的营销员,底薪有一定的经济支持作用,可以帮助他们走过困难期,对稳定营销员心态、展业的后续开发有帮助,有助于开发营销员的潜能。2、从长远的角度讲,底薪是作为展业的支持,而不是工资收入,帮助营销员进行有效的展业,发挥的是投资的作用,无论对于营销员开拓市场,还是对保险公司都起到很好的作用。3、目前市场上主管层有分流的趋势,有的主管慢慢转型,主要做增员工作,这种走向未来会越来越明晰,如果给主管级管理人员设置底薪,他们的后顾之忧少了,主要精力就可以放在团队建设、管理上。这对追求长远的效益,对公司、对个人都有益。4、可以稳定营销员队伍、减少流动性,高薪养廉,增强营销员的责任感,避免他们在引导客户时急于求成,造成一些误导、失信问题。

  “很多行业都有底薪,保险营销员也应有底薪,没有底薪,很多营销员没有安全感,对公司没有认同感,社会地位也不高。”新华人寿北分营销员杨立勇说,“很现实的问题,有时一个月或连着几个月都没有签单,手机费都成了一笔负担。”底薪应使营销员在当月没有签单的情况下,能满足基本的生活需要。没有底薪,一些营销员对公司的忠诚度不高,对公司利益的关注就少,对自身的得失则更为在意。

  太平洋人寿南京分公司某营销员认为,设置底薪能提高工作积极性。获得高收入的人在寿险营销队伍中占的比例还是较少的,部分营销员的收入甚至低于社会平均收入水平,如能领到底薪会使收入少的营销员的压力减轻,更轻松愉快地工作,工作效率会更高。

    设置底薪不能一刀切

  “给底薪后还是要考核的,但是不能一刀切。”林文建议,由于营销员流动性太大,保险公司应采取配套的强制措施。设置底薪使营销员有归属感,但有些营销员不好好干,把做保险当作临时过渡,打一枪换一个地方,不愿意付出辛劳,应根据业绩、出勤情况进行考核,使精英能够留下来,而不是养一些闲人。

  陈钰丽也认为,底薪应该和业绩挂钩,可以按工作年限划分不同的级别,尤其是年龄长的人,对公司有很大的贡献,应得到数额较多的底薪。对新手设置底薪,会起到较强的激励作用。

  刚刚加入海康人寿半年的马勇认为,底薪对一些营销员有吸引力,一段时间内他们会被吸引。底薪可以给新手缓冲的机会,从业的头一两个月需要熟悉业务的过程,应发放底薪,从第三个月就不应发放了。责任底薪比较合理,新人入司两年内除了佣金外,公司再提供一定数额的底薪,鼓励营销员开拓业务。

  信诚人寿某分公司营销员大伟认为,不应给所有的营销员设置底薪,应给从事保险营销工作三年以上,比较热爱这个行业,把营销工作当成一项事业来做的营销员设置底薪。100个营销员中只能给20人设置底薪,都有底薪不可能,公司承担的成本太大,公司可能无法承受。

  中国人寿福州市公司陈元火的建议颇为细化,他认为,在现行营销制度下,转正前实行有条件的底薪,根据业务量的不同设置不同的底薪;对那些业绩为零的营销员最好还是不要设置底薪。对业务主管和业务高手则按照级别的高低,享受一定的底薪和相关的补贴(星级高手会员底薪),其他依然还是按业绩的高低来领取佣金。

  不应该设置底薪

  令记者稍感意外的是,受采访的众多营销员伙伴中,还有不少人认为不应为营销员设置底薪。

  信诚人寿保险股份有限公司北京分公司业务总监王乐认为,实行底薪制不符合中国国情,与行业的特殊性也不一致。保险营销有行业的特殊性,给人创业的机会,能激发人的斗志,使人充满创业的激情,同时也充满艰辛,实行底薪制容易引发人的惰性。目前的佣金制是公平合理的。某外资寿险公司业务经理张玉霞认为,国外很多著名的保险公司都没实行底薪制,这给我们起到很好的借鉴作用。设置底薪现阶段不适合,因为市场不成熟,难以实行。保险公司要讲究财务稳健,要对客户利益负责,要维护客户利益,如果实行底薪制,保险公司的成本是巨大的,需要付出很多。

  陈元火表示,对于底薪问题,多数代理人肯定是举双手欢迎,如实行类似职员“工资”的全员底薪制,而且是没有业绩考核条件的,这样的底薪对代理人肯定有相当大的吸引力。但问题来了,保险公司能承担得起吗?对于以追求利润最大化的商业保险公司愿意吗?如果一个公司按5000个代理人,平均每人800元底薪算,一个月就要花费400万元的巨额开支,这对公司来说绝对是沉重的负担。

    底薪不是选择

  公司的风向标

  设置了底薪,是否意味着公司就充满了诱惑力?营销员在选择公司时会优先选择提供底薪的公司吗?

  信诚人寿某分公司营销员大伟的回答很干脆,他说,如果某公司给所有的营销员都设置底薪,他不会选择这样的公司。如果给20%的营销员设置底薪还比较合理,底薪在择业中的地位占20%,底薪主要给营销员一种归属感,“我的原则是靠自己的力气吃饭、靠辛苦挣钱,不指望靠领底薪生活。”

  某外资寿险公司业务经理张玉霞说,选择事业要选择一项长久的事业,要考虑公司的长远发展、公司的实力。她会选择更好的、有实力的公司,对客户负责,对自己负责。公司也不是靠底薪就能留住人才的。

  马勇认为,选择公司,不会光看底薪,要看自己在公司的发展前景。每月多几百元少几百元底薪没有太大的变化。

  平安资深营销员张某表示,跟许多精英营销员一样,他的佣金收入很高,设不设底薪无所谓,因为营销员的收入跟业绩是成正比的。“当然,对于新入行的营销员,如果有提供底薪的公司可以选择的话,多数人还是会选择有底薪的公司的,心里踏实。”朴素的话语也是他们内心的真实想法。


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