保险代理松绑之后

2005-6-24 7:53:53 来源:沈阳日报编辑：szbx 点击：

    金女士没有想到，保险代理公司不仅帮助自己挑选保险公司和保险品种，出险后的理赔也负责。6月19日晚上9点多钟，金女士打开家门就惊呆了：客厅里一片汪洋，从厨房里传来哗哗的喷水声。金女士一边和家人一起“抗洪”，一边庆幸自己在半个月前刚刚通过辽宁友仁保险代理有限公司投保了家庭财产险。金女士在向保险公司报案后，又给辽宁友仁打电话说明了情况。代理公司马上表示，公司派工作人员替金女士去办理所有的理赔手续。

    保险代理被消费者误解


    随着我国保险市场的开放，保险产品更加多样化，消费者在选产品时常有“挑花眼”的感觉。为此，很多消费者都希望有站在客观立场上的“保险专家”为自己选择保险产品。


    2000年，我国保险代理行业悄然兴起。保险代理公司就像一个大超市，代理销售各家保险公司的各类保险产品，消费者可以不用东奔西走、四处对比了。代理公司的保险专家会帮助消费者在多家保险公司的同类产品之间进行比较后，帮助消费者量身选择最适合的保险产品。


    辽宁省保险代理行业起步一点也不比全国落后。2001年6月，作为我国第一批保险代理公司之一的辽宁友仁保险代理有限公司在沈阳注册成立。截至2004年底，代理保费规模累计已达3700万元。2003年5月，辽宁省投资规模最大、惟一的股份制保险代理公司———辽宁瑞福德保险代理股份有限公司面世，注册资本高达1200万元。


    虽然辽宁省保险代理行业早就走向市场，消费者认可的过程却略显漫长。不少消费者一直认为保险代理公司是要向投保人收取“服务费用”的，所以更多的人对保险代理公司望而却步。辽宁省保险行业协会常务理事、辽宁友仁保险代理有限公司总经理柴亦兵说，其实代理公司在投保人身上一分钱也不收，完全是提供免费服务，代理公司的收入是保险公司支付的代理费。


    国家为保险代理松绑


    保险代理一路走来静悄悄，被一些消费者误解原来是有苦衷。从1999年开始，我国财政部对保险代理手续费有严格规定：上限不许超过8％。所以保险代理公司除掉业务员等费用花销，利润少得可怜，但他们对保险代理的前景充满信心，因为在国际市场，保险公司主要负责产品研发，而销售完全由专业保险代理公司承担。沈阳泰和保险代理有限公司总经理于浩曾经活跃在证券市场，他说自己转型后之所以选择保险行业，是因为中国保险市场的发展步伐与国际接轨最快。


    5月12日，首届中国保险代理机构年会终于传出利好消息：8％的手续费上限不再作为保险监管部门衡量保险机构是否违规的标准，保险公司可以对代理公司提供8％以上的手续费。


    代理费的松绑之前，监管部门的审批也在放权。自2004年下半年开始，中国保监会已将保险代理公司的审批权下放到各地保监局。据辽宁保监局保险中介监管处负责人介绍：目前辽宁（不含大连市）已有59家保险代理公司，其中沈阳市有37家，今年第一季度辽宁保险代理公司代理的保费规模已达7940万元，占全省保费收入的1.95％。


    保险代理缺少“保险专家”


    保险代理公司具有“多元代理”的特点，在营销方面比保险公司自身更有优势，但目前我国保险代理业的发展仍处初级阶段。辽宁省保监局保险中介监管处负责人指出：目前辽宁保险代理公司的业务结构仍以财产险业务为主，人身险业务比重的正逐步提高，但专业人才短缺是许多保险代理公司在业务转型中都会遇到的现实问题。


    辽宁友仁保险代理有限公司根据复合型“保险专家”缺少的市场形势做出决策：代理财险业务只选择与规模最大、网络最健全的中国人民财产保险股份有限公司建立战略合作伙伴关系；而寿险也只是独家代理中国人寿保险公司的品种。柴亦兵有自己的理论：如果缺少全面掌握各家保险公司保险产品的“保险专家”为客户服务，那么目前就要选择精做。


    辽宁阳光保险代理有限公司总经理于小川说：“保险卖的就是一种诚信契约，从业人员的专业化、诚信精神才能赢得客户的认同，所以各家代理公司在提高业务水平上是不惜投入大本钱的。”


    目前保险监管部门和保险代理公司对保险代理市场的发展都有清醒的认识，并对保险代理行业的发展有着良好的期待，他们能够客观认识目前保险代理行业的“短处”，并积极努力地去克服。相信保险代理被广大消费者认可的日子不会太遥远了。

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