“如果在中国只选择一只股票,我会选择保险业。”里昂证券策略分析师克里斯托弗·伍德(Christopher Wood)日前在2005年里昂证券投资论坛上表示,他以目前中国人的保险密度推断这是一个朝阳行业。
成长空间巨大
“中国保险市场已经成为全球增长最快的市场。伴随着保险业每年以两位数的速度增长,到2010年中国将成为全球十大保险市场之一。”国内首家保险市场的专业研究机构北京开和迪咨询公司的副总经理毛建庆说。事实上,中国保险市场已经连续10多年保持30%以上的增长,远远超出同期GDP的增长速度。但目前的保险密度(287.44元)和深度(3.33%)仍与世界发达国家相差几十倍,这表明中国保险市场潜力巨大。问题是:谁将成为这个市场的赢家?
且不论已经打得火热的跨国巨头和中资保险公司,仅就中介市场渠道而言,新兴的保险经纪业务已被业界公认为“朝阳中的朝阳”。中国保监会日前发布的《2005年一季度保险中介市场发展报告》显示,2005年一季度保险经纪业务同比增长30%,成为增长最快的业务。
据全国最早的财产保险经纪公司之一的江泰保险经纪公司的董事长沈开涛介绍,营业收入每年以超过20%的速度高速增长,从2001年开业时的几百万元,发展到现在年收入近亿元,已经有1800多家客户。全国首家寿险经纪公司———北京明亚保险经纪公司的董事长杨臣在接受记者采访时说,作为一家以全新的市场理念进入保险市场的公司,虽然我们刚刚起步半年,但市场反映很好,每月销售增长20%以上,全年销售收入预计将超过原来的计划。
毛建庆说,经过我们对国内外保险市场的研究结果,中介机构尤其是经纪业务将成为未来中国金融服务业最有增长前景的业务之一。在一些欧美国家,经纪业务可以占到保险销售份额的30%到70%不等,而我国目前这一比例仅为2%,其成长空间是难以想象的。
成熟市场的重要角色
由于传统的保险代理人只代理某一家保险公司的产品,再加上一些人员素质低、采取不良的销售手段,传统销售手段已经受到来自消费者的抱怨。于是,保险经纪业务开始在中国异军突起。经纪人代表客户利益,可以在多家公司的多种产品中为客户进行专业分析和挑选,越来越受到高端客户的欢迎。据统计,国际上经纪业务一般占保险市场的50%—70%,而中国目前仅有2%左右。因此,保险经纪人被多家权威机构和传媒评为未来中国最有前景的职业之一。
中国保监会的官员表示,虽然保险经纪业务在国内还处于起步阶段,但由于他们不代表某一家保险公司的立场,适应了保险市场产品多元化的需要,其业务模式和营销理念更具有客户导向,代表了规范化、国际化的趋势,今后将在保险市场发挥越来越重要的作用。
“中国的消费者也在逐步接受保险经纪的概念,他们尤其喜欢保险经纪所提供的货比三家的可能性。毫无疑问,保险经纪业务在中国的发展具有无比巨大的潜力。”曾为多家世界500强企业提供咨询服务的毛先生肯定地说。
为客户货比三家
来自保监会的数据表明,随着保险市场的开放,在北京开业的保险公司已达30多家,而每家又有好多种不同的产品,面对纷繁复杂的条款,而客户又有自身的不同需求,即使专业的寿险销售人员也很难区分出每一个产品的优劣。
北京大学保险系的一位教授分析说,现有的保险代理人只代理某一家保险公司的产品,客户即使有货比三家的要求,代理人也很难真正为客户做到客观独立的分析。因此,能够真正站在客户立场、专业的保险经纪人就成为保险市场的一种趋势。而借助计算机系统分析比较多家公司的不同产品的特点,让客户买到真正适合自己需要的保险产品,又成为一种必然。
寿险经纪人的特点之一就是,他不是仅仅代表某一家保险公司的产品,而是站在投保人的立场,在多家公司的众多产品中,为客户挑选符合自己需求的保险产品。“我们是第一家真正以个人寿险经纪为主的公司。”北京明亚保险经纪公司董事长杨臣说。据悉,保险经纪人引入北京市场已经有4年多的历史,但大多以财产险或团险为主。
“我们的经纪人大多拥有经纪人资格证书,更为重要的是,我们还有一套自己的秘密武器。”北京明亚的COO(首席运营官)张蕾女士对记者说。明亚经纪公司集成了国际领先的IT技术和商业理念、自主开发出了一套保险产品专家咨询系统,可以针对客户的实际需求和不同情况,进行实时在线的咨询服务,为客户提供量身定做保险计划和保单诊断服务。“这套系统的好处之一就是,经纪人再也不用费尽脑汁死记硬背那些枯燥的保险条款,而是借助系统生成的RBI(相对利益指数)来为客户提供分析和建议。”张蕾说。
曾做过多年保险代理业务、现为明亚负责销售的副总林俊成先生介绍,包括中国人寿、太平洋人寿、中英人寿等在内的国内外10多家寿险公司已经与明亚保险经纪公司签订了经纪业务合同,其业务范围基本包括了北京市场的主要寿险公司。
其实,保险经纪人在国外早已不是什么新鲜事,甚至和律师、会计师一样,成为个人理财生活必备的私人顾问之一。对成长中的中国保险市场来说,专业寿险经纪人的出现,意味着保险市场的进一步提升。
保监会的统计显示,截至2005年3月31日,全国共批准设立专业保险中介机构1468家,处于经营状态的1441家,终止经营的27家。全国1441家专业中介机构中,代理1033家,经纪212家,公估196家。与此同时,国外保险经纪公司也在找准机会进入中国。目前已有6家外资专业保险中介机构在中国开展业务。 |