保险公司试水高端市场

2005-10-12 7:10:20 来源:经济日报编辑：szbx 点击：

    长期以来，保险高端产品一直处于“光打雷不下雨”的状况。而太平人寿近期却通过“卓越人生”，以真正满足高端人士在风险保障和资产保全等方面的需求，成功打开了此方市场。“卓越人生”上市仅一个多月，总保额就突破了4亿元。

    事实上，高端客户的保险需求在目前的中国市场非常强烈和迫切，越来越多高端客户认同或期望通过保险实现自身生命和财产的风险管理，这是太平人寿经过对高端客户市场两年之久的深入调查得出的结果。但高端客户对保险代理人的综合素质和保险公司的综合实力能否与产品充分匹配有着更高的要求。这也就是为什么保险高端产品一直处于“光打雷不下雨”状况的重要原因。

    太平人寿试水高端市场的成功，首先得益于太平人寿在销售环节上的严格把控，公司要求有资格销售“卓越人生”的业务人员必须在销售技巧、服务水平、人员素质上过硬，同时具备与高端客户良好的沟通能力。目前在上海、北京、广东、四川、深圳五省市中，仅挑选了几百名精英中的精英参与销售，其中最少的地区只有25人。事实证明，正是这一精英战略确保了对高端客户的服务品质，使太平人寿“卓越人生”得以在最短的时间里赢得客户的认同和信赖。

    其次在产品开发、运营核保、客户服务、后台系统等多方位有高效的整合资源优势，以实现运营核保流程与销售流程的无缝衔接。

    据悉，一般高额保单在业内的平均承保时效在两个月左右，而太平人寿的“卓越人生”截止到目前，最快承保时间仅在2天，平均承保时效一周左右。同时，由于太平人寿良好的风险管控记录，产品获得了全球最大的再保险公司————慕尼黑再保险公司的有力支持。这使得“卓越人生”拥有目前业内最宽松最便捷的高额保单核保运营通道。高效的承保速度极大地满足了高端客户更为全面和高额的保障需求以及效率需求。这是“卓越人生”一上市，即取得市场高度认可的另一重要原因。

    随着保险市场的发展成熟，越来越多的保险公司开始开发高端市场。但产品、销售、服务、理赔能否协调配合以真正进入高端市场，这是摆在所有保险公司面前的重要课题。

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