保险中介发展面临阻力

2005-11-24 22:20:46 来源:解放日报编辑：szbx 点击：

　　保险中介被视为保险市场的重要组成，可其发展却一直让人乐观不起来。近日，保监会发布的第三季度保险中介市场发展报告显示，今年全国已有64家保险中介机构退出市场，保险代理、保险经纪实现保费收入仅占全国总保费收入的3.89％，两者累计亏损达4183万元。

　　一边是新兴的“朝阳产业”，一边是大面积的退市和亏损，某家保险经纪公司总经理在接受采访时表示：保险中介前途可期，但现在的生存状况和压力颇让人心寒。究其原因，主要是主客观两方面造成的。

　　专业性不够

　　自身技术含量偏低、缺乏专业化从业人员一直是保险中介的软肋。目前，全国的保险中介从业人员约有5.4万人，平均持证率只有59%，上海地区也仅为65%。正因从业人员整体素质偏低，影响了中介市场的规范发展。

　　从沪上几家保险中介公司了解到，虽然工作人员绝大多数来自保险公司、银行、企业等相关行业，但真正精通专业保险中介业务的并不多。更有一些所谓的保险代理公司，简单到只在小区里租一间办公室，三五个人撑世面，开展业务毫无目的性，拉到一单是一单。前两年车险比较赚钱，大家都蜂拥而上。有的几个保险代理人合伙开办的中介公司就通过“擦边球”和“人情生意”来争取业务。结果，不但不能提供优质服务，而且还屡屡发生误导、侵害被保险人利益的违规操作事件。

　　中介人才的匮乏还体现在招聘的惨淡上。一些保险代理和经纪公司的负责人表示，他们向上海一些知名高校保险系毕业生伸出“橄榄枝”，并承诺较好的工资待遇和福利，但应聘者寥寥无几，即使表示有兴趣的，也当成进入保险公司面试的预演。有不少毕业生更是坦言，保险中介公司的经济实力有限，缺乏保险公司那样一系列比较完整的员工培训计划，出于自身发展的考虑，当然不会选择“势单力薄”的中介公司。

　　市场阻力大

　　“现在的保险市场难做啊。”面对中介市场的窘境，不少中介从业人员都认为市场阻力太大。

　　市场阻力来自几个方面。首先，消费者对保险中介的认同感太低。上海财经大学保险学专家许谨良指出，虽然说找保险中介投保有很多好处，比如能够满足客户的各种保险需求、给客户提供方便快捷的服务、帮助投保人解释保险合同上的疑惑等等，但当前一个不争事实是，大多数人对于保险知之甚少，更不用说对保险中介的了解了；加上公众对保险的信任度本来就不高，这就更加决定了广大投保人对保险中介的需求十分有限。

　　其次，目前中介市场还相对比较混乱，缺少一个规范的价格体系。上海合泰保险超市董事长助理王晓林表示，保险代理起家业务是车险等财产险，因为单子的规模大，容易做，赚钱快。后来，各路资本蜂拥而入保险代理业，“摊子大了，业务还是这么多，无序竞争就多了”。于是，为了抢业务，盲目压价竞争，造成价格上的无序，这不仅让消费者迷糊，也让中介公司的生存变得越发艰难。

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