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银行保险陷入困境亟需转型
2005-11-30 22:37:34     来源:解放日报   编辑:szbx  点击:

  2002年,通过银行销售的“千禧红”分红险一派红火,自此,银行保险为人熟知。银保保费收入不断攀升,从2002年的338亿元猛增至2004年的795亿元。然而,在经历了短暂的幸福时光后,银保的问题逐渐暴露出来,以致今年伊始,银保业务就出现负增长,第一季度全国银保业务保费收入同比下降达19.5%;银行和保险之间的合作,似乎也都失去当初的热情,一些分红险产品从银行柜台撤走,保险公司主动收缩银保业务,银行对合作也有颇多的不满,银保销售的前景变得黯淡起来。

  合作双方同床异梦  

  虽然保险公司和银行已经合作几年了,但双方的关系却很是微妙。

  对保险公司而言,随着保险主体增多,竞争加剧,银行代理渠道逐渐成为稀缺资源,代理手续费也水涨船高,基本限制了保险公司银保业务的利润。于是,保险公司不愿过多发展银保业务,并摆出苦相,称自己只是用银保充充业务门面,其实是为银行打工。

  反观银行,其实对银保也不太积极。某银行机构业务部负责人表示,银保带来的收益基本不超过银行中间业务的10%,况且代理保险需要场地、人员配备、培训等成本。银行代理保险看中的绝非微薄的利益,而是所销售产品中的互补性,同时也锻炼自己的金融理财队伍。此外,不少银行人士认为,现在针对保险的非议比较多,而银行是十分注重信誉的,一旦银行销售的保单理赔不及时,银行的信誉就将受到很大影响。

  中国保监会副主席魏迎宁曾指出,目前银保的主要问题,是双方的合作还限于简单的代理销售模式:注重短期行为,银行和保险公司没有长期的共同利益机制,合作关系不稳固,利益难统一,导致双方存在较大的猜忌和不信任。

  在实际销售中,银保双方的投入都不积极,销售力量薄弱。银保产品专业性很强,银保人员培训一下就上岗,很多都是银行人员兼职销售,对条款的解释明显不够。更何况,银行网点销售人员水平良莠不齐,有的竟然由保安来负责银保产品的咨询等,结果可想而知。银行希望保险公司对银保多进行宣传,让更多的客户了解其产品,但事实上,正如交通银行上海分行机构业务部总经理田耕宇所说,很少看到保险公司宣传其产品,尤其是专业性强的银保产品,保险公司总不能将责任一股脑推到银行头上,指望银行来向客户解释清楚专业条款。

  看来,银行和保险公司之间,各自算自己的账,无形中制约了银保的深入发展。

  同质化让银行没热情

  银行对银保业务缺乏热情,重要的原因在于银保产品和银行产品严重同质化。交通银行上海分行机构业务部总经理田耕宇指出,现在保险公司在银行渠道中卖的大部分产品,都是储蓄替代型产品,和银行自身的产品并没有形成一个互补,主要是一些突出投资收益回报的5年期或10年期分红或万能产品,这些产品不仅在保险公司之间同质性很强,而且跟银行的储蓄产品相比存在竞争关系。

  工商银行上海分行机构金融业务部保险科科长韩朔表示,面对同质化的产品,银行其实很为难。当然,不能说现在银保规模缩小就是银保发展不了,银行会在产品设计、售后服务等方面谨慎把关,力争上柜的产品能确实贴近客户需求。

  为了能把银保产品销售出去,一些误导手段也随之出现。有业内人士这样说:“现在保险公司很少说在银行卖保险产品了,一律都用‘理财产品’,这种误导正是银保发展最大的问题所在。”的确,将银保产品介绍成理财产品,以较高的投资回报率来吸引客户,这种误导隐患不小,毕竟在现行的投资环境下,银保产品所宣传的回报率很难实现。

  银行人士表示,在收益问题上,银保产品和银行存款相比,充其量只是规避了20%的税,保险产品只能保证财务安全,并不足以实现财务增值。而现在,销售人员片面强调投资分红来吸引客户,不恰当地与银行储蓄利率相比,在推销时,还使用本金、利息等储蓄的概念,这样的误导将使银保步入歧途。

  出路:期缴+重保障

  为了打破目前银保发展的窘境,银保合作必须解决“同床异梦”的问题,让银行和保险公司实现深层合作。专家指出,可以尝试通过股权纽带,来加强银行和保险公司的合作。近日,“交银保险”引起业界的广泛关注。银行入股保险公司,或者是银行成立专业保险公司,通过组织创新推动深层合作,这是银保业务发展的好方法。从国际经验看,银行保险深化合作,也有助于从产品销售合作走向资本合作。

  其次,银保产品要转型,要向“期缴”和“重保障”这两方面转变。

  银保业务虽然要冲规模,但现金流更要有保证。目前的银保趸缴虽然可以一下子增加保费收入,但后续资金缺乏,而且一旦退保,损失很大。而期缴产品则可以保证保费流入的连续性,合理安排资金运用计划,避免银保发展的大起大落。

  银保产品还要回归到“保障型产品”上。业内专家一再强调,银保不以纯粹理财见长,目前,关于银行理财产品的保底承诺已经放开,人民币等理财产品将大量涌现,在流通性、收益率等方面,银保产品无法与之抗衡。据此,从长远看,银保不应该只做收益的产品,而应回归到风险保障,凸现保险的优势。


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