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让保险业为人民群众提供更多温暖
2008-9-1 9:08:50     来源:金融时报   编辑:szbx  点击:

  5·12汶川大地震震惊了中国和世界。地震发生后,在党中央和国务院的正确领导下,全国人民和灾区群众一起,积极投入抗震救灾的伟大斗争,谱写了恢弘壮丽的篇章,感动了全中国,也感动了全世界。在抗震救灾的伟大壮举中,有我们保险业所做的工作,有保险人所作的贡献。伟大的抗震救灾精神,在我们保险队伍里,尤其是在抗震救灾先进集体和个人身上,也有很好的体现。

  我们要学习和发扬抗震救灾先进集体和优秀个人的精神。我一直在想,在保险业、保险人身上具体体现的抗震救灾精神,最核心、最基本的东西是什么?我觉得主要有四点:一是为民宗旨,就是全心全意为人民服务的宗旨;二是大局观念,就是能从全国、全社会的需要出发做好工作;三是责任意识,就是能够自觉意识到保险业、保险人应当承担的责任,并竭诚努力地尽到自己的责任;四是奉献精神,就是当人民和社会需要我们奉献的时候,我们能够挺身而出。我们看到,最珍贵、最闪光的东西,仍然是我们共产党人长期以来一直坚持、一直信奉的东西,仍然是我们中华民族和世界人民共同崇尚的最普遍、最崇高的价值。这些基本的、核心的东西,是抗震救灾的巨大精神力量,是开展灾后重建的巨大精神力量,也是推动保险业改革发展的巨大精神力量。如何使危难时期集中爆发和突出展现的精神力量,成为我们长期的、持续的动力,这是摆在我们面前的重要课题。

  巨大的自然灾害,对我们的保险工作是集中的考验和检验。面对今年的雨雪冰冻灾害和汶川大地震,保险业、保险队伍尽了自己的努力,做了很多工作,得到了党和人民群众的充分肯定和高度评价,获得了广泛的赞誉。但是,通过灾害,我们也进一步看到,经济社会的发展和人民群众的生活是多么需要保险服务和保险保障,而我们的差距又是多么的大。在巨大的需求面前,我们保险业还显得很弱小,在灾害补偿中的贡献率也比较低。总之,经过今年发生的雨雪冰冻和地震灾害的检验,既充分展示了保险业的能力和精神,也更加集中反映出我们的差距。

  我们要发扬抗震救灾的伟大精神,最根本的就是要坚持为民宗旨,心系人民,情系人民;就是要增强大局观念,服从全国经济社会发展的需要;就是要增强责任意识,发挥好保险业的功能和作用;就是要发扬奉献精神,在国家需要的时候,在人民群众需要的时候,我们要能够作出贡献,甚至作出牺牲。我们贯彻落实科学发展观,最核心的就是要坚持以人为本。对保险业来说,“人”在哪里呢,是指谁呢?第一位的,是广大的人民群众。他们很多人虽然还没有成为我们直接的客户,但他们的需求是保险业的根基。我们要通过不懈努力,使他们成为保险消费者。第二位的,就是保险消费者,就是已经变成我们客户的那一部分人民群众。我们要切实为他们提供高质量的保险服务。第三位的,是我们的保险从业人员,是我们保险公司的员工队伍。有些同志一讲到“以人为本”,首先想到的是以自己为本,或者再扩展一些就是以公司这几百人几千人几万人为本,这种想法是不够全面的。以人为本一定要摆正关系。首位的是广大人民群众,其次是保险消费者,最后才是我们自己。本着这个前提,保险业的发展要从经济社会发展和人民群众的需求出发,宗旨是为人民群众服务。一是要开辟新的领域,扩大保险的覆盖面;二是要创新保险产品,分门别类地为人民群众提供好的产品;三是要提高服务质量,尤其要做到诚信服务;四是要在建立国家巨灾保险体系中充分发挥作用。

  最近,保监会召开了全国保险监管工作会议。会议回顾了过去特别是党的十六大以来的保险监管工作,分析了当前面临的形势和存在的问题,部署了今后一个时期的工作。总的要求,就是要更加全面、更加深入地贯彻落实科学发展观。学习这次会议的精神,我体会,最根本的就是要解决两个问题。一是要进一步解决方向问题,就是要进一步促进保险业转变发展方式,更好地满足经济社会发展和人民群众的保险需求,就是要实现又好又快发展,就是要重创新、重质量、重服务。二是要进一步解决秩序问题,就是要进一步建立规范经营、公平竞争的市场秩序,就是要为保险业发展创造良好的环境。如果说未来一个时期我们能真正把这两个紧密联系的问题解决好了,我国保险业就会提升到一个新的水平。

  保险业是一个朝阳行业,让我们发扬抗震救灾的伟大精神,共同托起这轮朝阳,让它升得更高,为人民群众提供更多的温暖!


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