普华永道近日发布的第二次《外资保险公司在中国》的调查显示,在中国运营的外资保险公司其市场份额将继续上升。大多数受访的外资保险公司预期至2011年能占据中国保险市场10%的份额,其中5家乐观估计届时市场份额将超过现有水平。
尽管外资保险业界表达了对今年国内外经济、中国股市波动以及人民币升值的担心,但是,受访者们仍相信,中国财富的增长将刺激对保险类产品的需求。同时,保险商认为当前市场提供的服务不足。
普华永道审计部合伙人林同文认为:“无论是为了储蓄还是保障,中国消费者的保险需求将不断加大,尤其是不断壮大的中产阶级。我们的调查结果说明,外资保险商继续重视销售增长。大多寿险公司预期今年及此后3年保费的年增长率在30%~50%之间,而外资财产和意外险公司增长幅度略低,在20%~40%之间。”
调查显示,寿险商或财产意外险商的母公司对中国市场的承诺都坚定不移,这反映出中国保险业的前景光明。在满分为10分的调查中,有27位受访者给他们对中国市场的承诺打出8分以上。
人才是保险业成功的要素之一,外资保险机构在中国市场实现未来增长的最大挑战之一便是人才招聘。普华永道审计部合伙人韦艾理告诉记者:“众多受访者强调了人力资源方面的问题。他们难以在全部职位都找到合适的人,尤其是高管、精算人员以及分支机构和中层的管理人员。员工流失率也是一个问题,68%的受访者反映流失率在10%到24%之间,并预期此问题将持续至2011年。”
在市场战略方面,大多数外资寿险商认为,未来3年是寿险市场的关键,寿险将比其它险种如健康险、个人意外险、团体险更重要。在财产和意外险领域,外资保险商认为,在货运和运输险、个人意外险种上已经取得了成功,这都归功于对这两个市场的重视。
总体而言,外资保险公司的5年战略计划将继续强调与中资伙伴之间的联盟。林同文补充说道:“很多受访者正在考虑和银行等金融机构的联盟,有的也考虑并购。”