今年1至9月，苏州保费收入已超去年全年总和，而人均保险投入为1501元，位居全省第一。为方便消费者，保险公司开通了理赔“绿色通道”。其中，人身保险小额案件500元以下，责任认定明确、索赔材料齐全的，在一个工作日内完成；对车辆出险原因清楚、责任明确、索赔资料齐全、未涉及人伤，损失金额在2000元以下的案件，在一个工作日内结案赔付；损失金额在2000元至5000元的案件，在三个工作日内结案赔付。