根据《福布斯》对全球2000家大公司的排名，按照企业销售额、利润、资产和市值4项指数的综合评估，中国平安保险集团有限公司位列中国上榜企业第十位，总排名第539位。

孙建一直言，金融业是一个高风险行业，一个金融机构要获得效益和利润，防范风险比盲目扩大业务规模重要得多。单纯地追求规模的扩大，并不是一件难事，但不顾市场风险盲目地扩大规模，无异于慢性自杀。

说好上午9时30分接受采访，孙建一果然准时候在办公室里。此前，一则被媒体炒得沸沸扬扬的消息诱发了记者的好奇心——平安保险斥巨资在上海张江兴建占地18万平方米的后援中心将竣工。

见面后，记者便半开玩笑地问孙建一：“平安保险重心会不会外移？”作为中国平安保险集团常务副 总经理的孙建一轻松地说：“我昨晚刚从上海回来，也经常在全国各地跑，公司总部在深圳，核心也在深圳，去哪里都要回来的。”说着，他起身走到办公桌，拿出一个手机模样的东西给记者演示，感叹道：平安走向全国，走向世界，好在有这个“黑草莓”，让我们走到哪里都可以办公，走到哪里都能跟深圳总部实时联系。

“掏掉”麻雀的五脏

后援管理中心占地18万平方米，大约等于平安集团总部的10多倍，工程开始兴建就特别引人注目，社会上盛传这是平安搞中央大集权，逐步向子公司收权的举措。集团董事长马明哲在2004年新年祝辞中也讲道，“推进后援中心建设和大后援体系的流程再造是仅次于IPO（首次公开发行股票）的重大战略项目。”

如此庞大的工程对平安集团来说，到底意味着什么？孙建一说，这是平安根据效益原则而进行的一项大改革，这个工程将有效地提升平安的核心竞争力，成为平安发展的坚强后盾。

他直言，金融业是一个高风险行业，从近年我国金融业频频出现的风险来看，一个金融机构要获得效益和利润，防范风险比盲目扩大业务规模重要得多。平安自成立之初，对风险管控就非常重视。带着这种意识，当平安考察国际金融机构时，平安高层就留意到，国际上著名的大型金融企业都在世界各地拥有后援服务系统，如汇丰和花旗。这个后台系统是对金融企业业务流程的一次变革，业务的前台和后台得到彻底隔离，由此产生的直接结果就是服务的标准化、成本的降低及风险的控制。

孙建一说，建立后援管理中心在我国金融机构中还是首创。该中心为集团直属的作业管理部门，下设寿险核保作业部、人身险理赔作业部、财产险车险两核作业部等共8个部门。中心的职能主要是为整个公司建立一个非常有效率，并以客户为中心的运营平台，成为集团各业务系统运转的发动机。根据计划，集团投入8亿元进行后援中心土建，还将投入数亿元配置设备，后援中心建成后将容纳1万余名员工。到今年8月，中心土建将基本完成。“建成后，平安集团全国3000多个分支机构的后台数据中心将全部集中到后援平台上来。”孙建一用了一个比喻：“俗语说麻雀虽小，五脏俱全，后援平台就是要‘掏掉’麻雀的五脏。按现行的管理体系，集团每一家分公司有财务、审计、人 事、行政、IT等等部门，但有了后援中心以后，原来‘五脏俱全’的分公司将变成平安的一个个销售柜台。”

孙建一憧憬，统一纳入集团构建的大平台后，平安在全国可以实现服务的标准化，集团各分公司的客户资源可以进行共享，后台的运作按照规范统一标准进行，投保、核保、信贷额度审核等业务都实行收支两条线，任何业务对事不对人。可以预见，集团不但可以降低成本，还可有效降低风险，公司的核心竞争力将在同业中凸显优势。

让所有投资者都感到温暖

汇丰的一位高层曾说，汇丰多年来在全世界各地众多合作项目中，与平安之间的关系最温暖。这个温暖是指什么？“主要源于获得良好的投资回报吧！”孙建一这样认为。

今年4月19日，中国平安（2318.HK）在香港发布上市后首份年报，让追捧它的投资者的确有温暖之感。报告显示，平安保险去年净利润达31.16亿元人民币，同比增长34.3％；每股收益为0.56元人民币。但年度业绩报告同时显示，平安的保费收入和市场占有率在同时降低。保费收入降低而利润上升，其中有什么奥秘？

孙建一表示，单纯地追求规模的扩大，保费收入的增加，并不是一件难事，但不顾市场风险盲目地扩大规模，无异于慢性自杀。一个企业要获得长期稳健的发展，必须要具备良性的业务结构，扎实的业务基础，以保证利润持续增长。利润的稳步增长比单纯的规模扩大对保证企业的长期稳健发展更为重要。为保证利润的增长，给投资者良好的回报，近年他们把公司内部结构的调整等同为与建立后援管理中心一样的重要大事。

他感叹，这项工作非常艰苦。因为从表面上看，平安的产险业务增长得很缓慢，寿险业务中，银行保险和团体寿险业务大幅下降。面对业务下降的压力，没有冷静的头脑和对市场的充分认识，调整就很难进行。

幸好平安很清醒，明确要夯实风险较大的产险业务，寿险上压缩基本不赚钱的银保及团保业务，大幅提高个人期缴的业务。因此平安的寿险明显向单一的个人寿险业务集中。2004年，个人寿险业务的保费占比达到了73.4％，同比提高了近10个百分点，而银保、团险业务保费收入占比则降至10.8％和15.8％。

孙建一不掩饰其对个人寿险业务的厚爱：“个人期缴的业务对保险公司最有价值，它是真正的寿险。这种业务的特点是稳定绵长。个人期缴保费产品可以提供稳定的收入流，有助于平安寿险获得长期稳定的盈利，为客户提供长期的稳定可靠的保障。”

对产险业务，平安也制定了96原则，即100亿元保费产生4亿元的利润。去年，平安产险106亿的保费规模，有2.7亿的利润，这虽然远远高于其他国内保险公司，但这离96原则还有一定距离。孙建一断言，平安追求的这个目标很快就能实现。

两年内力争进入500强

到今年，平安平稳高速地走过了17个年头。孙建一介绍，中国平安目前正在努力构建一个金融控股集团模式的企业，公司的远景目标是将平安建设成为一个以保险为核心 的多元化的综合金融集团。目前，中国平安已经建成了8个专业的金融公司，包括寿险、产险、信托、证券、银行、养老金保险、健康保险、资产管理公司，这种架构在中国以保险起家的企业中惟独平安一家。

眼前的辉煌靠的是什么？孙建一说：“其实也不复杂，就是一切遵循市场规律。他以在香港上市一事为例：公司在上市之前，最费力的事情不是走监管部门，而是以国际标准，改造自己成为合格的上市公司。简单地说，我们上市是由下而上，不是由上而下。因此自上市以来，平安的国际化水准就得到了国际市场的认可。”2004年11月4日，平安以其上市运作的上佳表现，荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）颁发的2004年亚洲区“新上市公司最佳投资者关系”奖。

孙建一还认为，选择战略投资者也至关重要。他强调，应当明确战略投资者是帮助企业的，而不是直接参与企业经营的。因此，找战略合作者要慎之又慎。他说，汇丰集团三次入股平安，目前在平安的持股额度达19.9％。一些朋友担心汇丰会抢平安的控制权。其实不然，汇丰将严格按公司章程派出董事。尽管汇丰非常著名，但他们的长项在银行经营，面对平稳发展的平安他们没有插手经营，而是尽力帮助平安。如建立后援中心，汇丰不但将自己的经验传授给平安，还直接进行技术指导。目前汇丰派来的一个技术小组就在平安总部。

也许是见多不怪，也许是平常心所致，今天的平安可谓是宠辱不惊了。但他们对近日的一则消息较在意，这就是《福布斯》公布它对全球2000家大公司的排名，根据企业销售额、利润、资产和市值4项指数的综合评估，中国平安保险集团有限公司位列中国上榜企业第十位，总排名第539位，距离世界500强仅一步之遥。

孙建一表示，公司有决心也有条件向世界500强迈进，他估计，早则一两年，长也就三四年，平安就可进入世界500强及400优。平安将用数字说话。（