在日前揭晓的新浪网2006网络盛典——“2006年度最具发展潜力保险公司评选”活动结果中,平安保险集团成功折桂。
据了解,在评选过程中,平安凭借以电话中心和互联网为核心,依托门店和专业业务员队伍的3A服务模式,为客户提供全国通赔、定点医院、门店一柜通等差异化的服务,得到专家和网民的高度认可。中国平安集团常务副总经理孙建一表示,平安一直致力于通过产品及服务创新满足客户多元化的金融服务需求,通过一系列的客户服务新举措进一步保障客户权益,以不断完善的优质服务实践客户至上的承诺。
据悉,本次保险行业的评选标准重点考察了投保客户对保险公司的综合感受,关键指标包括了保险产品设计的人性化程度、保险公司的服务创新能力和未来发展潜力等方面。
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