当前的医疗改革和新经济环境将对医疗行业产生重大影响。然而，包括保险公司在内的大多数参与者还没有为迎接这一变化做好准备。麦肯锡公司对包括保险公司、医疗服务提供商等在内的医疗行业参与者的调查显示，在美国，只有30%的企业高管表示，所在企业已做好准备应对改革和不断变化的经济环境。不过，有76%的企业高管称，医疗行业的改革将产生巨大影响，另有54%的企业高管认为，当前经济危机的影响同样不容小觑。

　　尽管美国的医疗改革和当前的经济危机已引起广泛关注，但根据调查，在保险公司中，表示已为改革做好准备的企业占比已降至14%，而超过20%的高管对自己企业的准备程度毫不知情（与此相比，只有2%的服务提供商和6%的制药公司高管对自己企业的准备情况缺乏了解）。表示自己的企业已做好改革准备的高管，普遍都关注提高医疗服务的价值。

　　无论准备充分与否，医疗服务提供商对这一问题的关注程度都要高于其他参与者。医疗服务提供商指出，产品设计、客户服务、IT和医疗管理是最有可能在近期带来大部分效益的领域，因此，它们主要在这四个领域开展创新工作。与之相比，保险公司则将工作重点放在产品设计上，不过，他们指出，这是最不可能在近期带来回报的领域。