投保人是保险产品的消费者，在很多时候，投保人有必要主动做一些工作，以便维护自己的合法权益。聪明的投保人一般会知道怎样做才能确保自己的权益不受侵害。以下三个案例或许能给投保人更多的借鉴。

    不久前，某保险公司客户服务中心接到了一位宋姓女士的电话。据宋女士介绍，早在１９９６年她就为女儿投保了该保险公司的一份终身寿险，代理人王先生服务得非常周到，然而现在有些问题需要咨询却找不到王先生了，更不知道该怎么办才好，经过多方查询，才找到公司客户服务中心的电话。
    经过工作人员查询显示，宋女士在投保之初给保险公司和业务员王先生留下了自己的家庭住址和单位的办公电话，２００２年宋女士住所和单位都要拆迁，宋女士从单位办理了内部退养手续，由市内举家迁往近郊居住，但是宋女士一直忘记将通讯地址和联系电话的变更情况告知保险公司和业务员。２００３年业务员王先生的工作发生了变动，在与收展人员交接工作时也无法提供宋女士更为详细的资料了，因此收展人员接手宋女士的保单后也一直没能与其取得联系。
    客户服务中心的工作人员认真解答了宋女士的问题，并及时为其更改了通讯地址和联系电话，向宋女士承诺一定将这些信息尽快通知收展人员，收展人员也会像王先生一样为其提供周到的专业服务。其实，像宋女士这样有困惑的客户可能还有。
那么，投保保险以后，如何能够随时随地、快捷地享受保险公司的服务呢？投保人如何更好地维护自己的利益呢？
    我们给投保人以下建议：第一，一定要记清自己投保的是哪家保险公司的保险，这样一旦有问题需要寻求专业人员的帮助时可以很快联系到相应的保险公司；第二，投保以后，如果自己的通讯地址与联系电话发生变化，一定要及时通知代理人或者保险公司进行变更；第三，如果一时联系不上代理人也不要着急，因为各家保险公司都开通了客户服务专线电话，都可以为客户提供周到满意的专业服务；第四，即使代理人与保险公司解除代理合同，保险公司会为该代理人名下的保险合同重新指派收展人员负责后续服务。