市民买保险,对保险公司的选择和产品的选择十分重要。其选择的依据有以下几点。
一看保险公司的财务健全性。具体要了解保险公司的收入是否达到一定规模,包括公司的资产、负债情况、有效保单数量和退保情况以及再保险等。因为,保险依据的是大数法则,只有实现一定规模,才能有效地化解风险。
二看保险公司的风险控制能力。包括核保核赔体系,是否建立了规范的承保理赔流程,保险公司内部财务、监督等风险控制体系的建设情况等。有的保民以为核保、理赔时条件宽松的公司就是好公司,其实这种看法存在片面性。如果保险公司一直放松风险控制,很容易陷入亏损乃至破产的境地,这是在选择时需要注意的。
三看现行销售的产品。随着市场的细分,保险产品的针对性也越来越强,种类及品质差别很大。如某保险公司的产品丰富,具有适应性,这实际上反映了保险公司的实力,说明该公司能适应市场发展的要求。
四看服务的品质。服务问题直接反映出保险公司管理是否规范。服务表现在很多方面,包括客户服务电话的接报、有关信息咨询与查询、理赔给付服务、日常的服务指导以及延伸服务等。现在不少外资保险公司不惜重金铸造一支精干的营销队伍,目的就是给消费者留下值得信赖的印象。