旅游保险常识问答

2006-9-30 8:32:43 来源: 编辑：szbx 点击：

    问：旅游保险的种类有哪些？

    答：旅游保险的种类可分为三种，一是旅行社游客意外保险；二是旅行社游客责任保险；三是旅行社中国境内团体旅行人身意外保险（本保险只限于中国公民）。

    问：旅行社游客意外保险的范围有哪些？

    答：１．由于意外事故以及急性病发作导致的人身伤残或死亡或在事故发生之日１８０天内导致的伤残或死亡；２．由于意外事故或急性病发作，在中国境内医院治疗需要支付的医药费、急救费以及因事故发生地点医院条件的限制而必须送往中国境内另一医院就医的护送费及交通费；３．由于意外事故或急性病发作导致游客死亡后，必须在中国境内处理或往返遗体所需的费用；４．因意外事故或偷窃造成游客所携带的行李物品的丢失或损坏。

    问：旅游事故发生后，被保险人或者受益人该怎样索赔？提供哪些凭证？

    答：保险索赔时，应该履行下列程序。被保险人或受益人首先将保险事故发生的情况尽快通知保险人，并提出索赔要求。索赔请求要在保险合同中规定的索赔时效内提出，逾期未提出索赔请求的，视为自动放弃权益。之后，被保险人或受益人要会同投保人提供保险凭证，事故证明，医疗诊断书，医疗收据或者死亡证明书，给付保险金的请求书。最后，被保险人或受益人要协助保险人做必要的审核工作。

    问：购买飞机票后，有的旅游团提醒游客可自愿购买商业险。这种商业险与机票内含的保险有何区别？发生事故后，该按哪个进行赔偿？

    答：按照我国《航空法》规定，机票内包含的险是一种强制险，是旅游者必须要购买的险，而其他商业险可以选择购买，旅行者可根据自己的能力选择购买。在理赔时，这两种险同时进行，不交叉，即使强制保险理赔了，商业险也要赔付。

    问：旅游过程中，发生意外伤害的，该怎样赔偿？旅行社承担什么责任？

    答：旅游过程中，发生意外伤害的，按照游客和旅游公司之间所签订的旅游合同进行赔偿。凡是造成人身伤亡的，按照国家法律规定赔偿；对财物造成损害的，依据双方旅游合同约定，旅行社按照过错大小进行赔偿，若是游客自己的原因造成损害的，因由游客自己承担责任，与旅行社无关；若是宾馆的原因造成的，因由宾馆承担责任；若是航空、运输公司等交通运输部门原因造成的，应按照运输合同关系，由交通运输部门承担责任。

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