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代理人如何步走高?
2006-6-23 10:24:08     来源:中国保险报   编辑:szbx  点击:

  有人说,选择做保险代理人,犹如攀登一座云雾缭绕、满目荆棘的山峰。

  从山脚仰望峰顶,直到攀上峰顶——为了一路顺风步步走高,代理人的背囊中除了装上足够的勇气,还需要些什么?

  目标必须明确

  长城人寿四川分公司张先生加入代理人行业刚满半年时间,他说目前还没有给自己定目标。在他看来,当前最重要的事是做好业绩,给自己一个准确的定位,朝着正确的路线慢慢向前移。每天完成自己认为可以达到一定数量的保费,坚持与客户聊天,增进与客户的友谊。一天天地成长,一天天地摸索,不用去想远期的发展如何。

  赵女士是太平人寿北京分公司的一名客户经理,入行刚满1年,她认为,公司会给她安排好一切,只要跟着公司的发展规划走,公司提供给代理人每次的培训机会她都会积极参加,个人的目标自然会实现。

  “明确目标,实现个人目标值,是非常重要的。不确定自己的奋斗目标,当遇到挫折的时候,会造成最大的伤害,会因此而离开代理人这个行业,之前的努力也会荒废。”华泰人寿精英代理人范娟建议:新人应该把入司后转正设为自己第一个目标,转正后要朝着晋升主管的方向努力,在这期间,要给自己列一个周密的计划,让自己能按照计划前进。

  光大永明北京分公司的李恩德深有同感。他说,三年前加入代理人行业完全是因为早已入行的妻子。尽管今年已经54岁,但李恩德的干劲比年轻人还足,他说,自己的目标非常明确,就是要拿第一,要每年都当会长。“目标明确,向着自己初定的目标一步步走过去,每进步一点,离自己的目标就又近一些,离成功也就不远了。”

  “目标必须要有,而且越明确越好。”泰康人寿精英郭立刚表示,个人的发展目标最为重要,确定的目标是努力的依据,也是对自己的鞭策。目标给了自己一个看得见的射击靶。没有目标,就不可能有成功,它决定着个人的行动导向和对机遇的把握。不给自己定目标,也可能在某一段时间里一步步地顺利向前迈进,但从长远来说,很容易迷失在挫折与困惑之中。

  郭立刚的这番心得,最早是他的“老师”、资深寿险营销专家于文博教他的。于文博向来非常看重“目标”二字。“在自己的职涯规划中,必须明确个人的奋斗目标,从挫折与失败中学习。”

  规划细到每一天

  有了明确的目标之后,必须要有详细周到的计划,要规划好自己的每一天。信诚人寿精英代理人王乐强调,计划到位非常重要,“每年、每月、每周、每日都要给自己一个新的计划,并且一定要完成。”

  “必须要把一个总体目标分解或一个个细分易记的目标,以至写到具体的行事计划中。”郭立刚说。比如现在已经知道你的目标是要向寿险营销冠军的宝座冲刺,那么,有必要把“冠军”这一总体目标分解一下,即如何具体达成“冠军”的可行步骤。如:时间规划方面;人际交往方面;与客户及准客户的合作方面;需求增加的知识方面;完善、诚信的服务方面;达成的收入方面……如此一来,“冠军”梦想才具体而清晰,并具备了丰富的内涵,并非是毫无人情味及爱心的干巴巴的数量堆积而已。

  华泰人寿的陈广鸿对细分计划颇有心得。“一个任务,看起来很远,很难完成,可把它分解开来,除去休息日,平均每天完成多少,需要团队中的哪些人去做,把目标分解,协调好就会容易成功,从小事做起,定好每天的拜访量。”

  郭立刚说,除了根据目标分解,细列出短、中、长期计划以外,新人还要尤其重视六个大规划。

  1、习惯规划。成功的人必有成功的习惯,失败的人也必有失败的习性。用心去发觉良好的工作习惯,然后,坚持力行。

  2、档案规划。有系统的资料建文件与分析,是行销人员经验的累积。它可以增加工作效率,提供市场分析功能,让您事半功倍。

  3、开拓规划。行销人员若能开创性发掘准客户,无疑是为个人未来收入开出一张长期的支票。点要先连成线,再形成面,再构成体。

  4、进修规划。不管是透过公司会报,或是参与其它教育训练课程,以及自我阅读进修等渠道,皆有助行销人员增广见闻,提升工作能力。

  5、远景规划。圆梦必先有梦,逐梦成败在驱策力;目标管理首重动机,有明确标竿才不致迷航。勇敢宣示您想要的晋升。得奖或刷新纪录,都伟大。

  6、财务规划。行销人员既然是客户理财顾问,就更应该为个人及家庭做完善的财务规划;而且必须是权威且有效益的财务拓展计划。

  培养不断学习的心态

  要想在寿险代理人道路上一直走下去,必须要积极进取,因此,心态的习得和保持非常重要。“一个优秀的代理人,必须具有不断学习的心态。”于文博认为。有了这种积极的心态,各种所谓的展业技巧会在磨炼中自然成型。

  陈广鸿说,他在遇到困难时的第一反应就是看书学习,从书中寻找答案。“不过,有时候客户会是最好的老师,客户提出的问题都是金子。”

  太平人寿赵女士和伙伴们也对学习相当重视,“每天的学习是与同事的交流中得到,大家一起分享成功的经验和失败的教训,如果遇到一本好书,大家马上会走到一起,共同品味书中最吸引人的地方。”不过,她认为目前阶段参加付费的培训对她来说还远了一些,因为时间和金钱会付出很多很多。

  年过半百的李恩德表示,他每天坚持学习,决不会放松自己,“要和团队中的新人交流经验,参加公司所有的培训课程,学习、积累经验,在帮助新人成长的同时,自己也从中得到了更深刻的体会。”

  学习的方式非常多,只要你用心发现。新华人寿天津分公司业务主任任秀玲入行已近3年,前一阵,她一直为团队减员而困惑,所幸的是,很快发现了问题所在:自己的管理能力有待提高。任秀玲说,后来她是从领导的身上学到了管理方式,现在她的团队已经开始稳定了。但她觉得自己还要不断提升自身修养与学习能力,改善工作习惯,帮助更多的伙伴向成功的目标冲刺。

  中国人寿重庆分公司的付世均说,每次参加培训,带给他最大的作用就是起到了提醒,看看其他精英都做了些什么,跟自己相比差距在哪,看到差距,就会努力不断地改进。如果自己不学习,相信不久就会败下阵来。抓紧每一次的培训机会,不仅学习保险专业知识,还要学习保险相关的知识,比如理财、证券、医疗等等,提高自己的综合能力。

  付世均说,在展业技巧方面,每个代理人都应该坚持走自己的路,形成自己的展业风格。而这种不断学习的心态,是每个志存高远的代理人都必须具备的东西。

  专家观点

  在自己的职涯规划中,明确个人的奋斗目标,从挫折与失败中学习,在每次失败的时候,不要被这表面的失败而影响,其实从这次失败中会学到一些平时学不到的东西。

  一个人走远路,会艰难、枯燥,而一群人走远路,会觉得愉快。团队的力量是不能忽视的,发挥的作用是想象不到的,在团结协作中成长。做一个能完全融入到团队中的人是容易成功的。

  针对自己的情况,给自己设定出一个一咬牙就能达到的目标,如果每天能做到20访,这其中1访为促成,2访为说明,3访为寒暄,而剩下的14访则作为见面就可以。在拜访过程中,计划好自己的时间和拜访路线,代理人应以客户时间为主,一旦出现特殊情况,而不能如约拜访的话,也可以另做打算,所以在拜访前,最好把当天要拜访的客户路线统一起来,在一条线上,这样会节省时间,也不会有更大的失败感。

  做到工作量规划、线路规划、时间规划,尽可能地把零散的时间用来自身学习,比如在去客户家中的路上,把整块的时间用来与客户面谈,而傍晚的时候,用来锻炼非常重要。在给自己充电的时候,看书是必不可少的,针对自己的问题,看一些能解决这些问题的书籍,从中寻找经验,借鉴别人成功的经验也是应该做到的,和身边的人交流探讨,把总结得到升华。

  参加公司培训到一定程度的时候,要给自己更高的目标,可以报名学习一些和保险相关的知识培训,提高综合能力。在成长过程中,投资有效的财力会得到超出寻常的收获。


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