保险业信息化补血 2011年将达72.1亿元

2007-7-6 8:22:54 来源:中国联合商报编辑：szbx 点击：

　　日前，CMP（中国）咨询有限公司（CMP咨询）发布的《金融信息化应用回顾与展望》报告显示：预计在2007~2011年期间，中国保险业信息化整体投资规模的年度复合增长率（CAGR）将达到10.53%，预计2007年投资规模达到49.5亿元，到2011年投资规模将达到72.1亿元以上。

　　据相关资料显示：我国保险业的信息化建设已经滞后于业务发展。国际标准IT支出应占营业收入的5%，而我国保险业目前仅仅为1%左右。

　　到2010年，中国的保险企业能否有效的使用IT，将在很大程度上决定他们能否存活

　　几年来，国内保险业不断发展壮大，保险市场和保险公司的规模迅速膨胀，对信息管理的依赖性日益显现。继2004年保险行业全面对外开放之后，2006年年底中国保险业全面完成国外同业准入，中外保险公司市场争夺战也在不断加剧。

　　伴随着竞争的升级，保险业在信息化上的投入将持续增加。

　　投资补血信息化加速

　　日前，CMP（中国）咨询有限公司（CMP咨询）发布的《金融信息化应用回顾与展望》报告显示：预计在2007~2011年期间，中国保险业信息化整体投资规模的年度复合增长率（CAGR）将达到10.53%，预计2007年投资规模达到49.5亿元，到2011年投资规模将达到72.1亿元以上。

　　保险业作为一个数据和资金密集型的行业，要更好的适应市场环境、加速创新，就必须要收集更多、更准确有效的市场方面的数据，尤其是客户需求变化的信息。

　　CMP咨询分析师闫成印认为，中国保险业信息化自2004年出现小幅负增长以后，2006年整体投资规模达到了43.72亿元，市场呈现加速增长的态势。

　　赛迪顾问行业研究中心颜海燕也认为，2006年中国保险行业信息化建设步伐加快，一些主要的IT应用系统建设取得实质性进展。从数据集中到业务数据化，从核心业务系统更新换代到电子商务、CRM、以数据挖掘(DM)为基础的数据仓库(Data Warehouse)、商业智能(BI)等多种关系业务、管理和决策方面的系统建设加快。

　　2006年是《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》的开局之年。保险业赢得了难得的发展机遇。颜海燕表示，2007~2009年，伴随着竞争的加剧，保险业在信息化上的投入将持续增加。首先是经营主体将继续增加，新增保险公司必然进行大规模的IT投资；同时，为了增强公司竞争力，目前已经成规模的保险公司将加大管理信息化、决策支持系统、风险控制等方面的投入；从业务发展方面来说，银保通、网上投保等方式将是未来发展的趋势，这也将促使IT投资的增加。

　　这意味着信息化已经成了保险业的“血脉”，越来越多的保险公司已经把发展信息化提上了日程。因而，只有打造一个优质高效的保险业管理信息化平台，保险公司才能在激烈的市场竞争中取胜。

　　外资突进 5%与1%的较量

　　计世资讯分析，中国保险行业一直发展迅速，近年来，行业总体保费收入增长超过100%。伴随着业务的发展，各种新产品层出不穷，这也带来了对核心业务系统的较高要求。

　　于是，各大保险公司纷纷把目光投入风险控制、网上保险、CRM等巩固和扩大市场份额、提高盈利能力的手段上，而这些都需要IT技术的支撑。

　　虽然在近几年，国内保险业信息化持续、健康、快速发展，但毕竟起步较晚，基础比较薄弱。据悉，我国保险业的信息化建设已经滞后于业务发展。国际标准IT支出应占营业收入的5%，而我国保险业目前仅仅为1%左右。

　　信息化水平高，发展就快，核心竞争力就强，外资的进入对我国保险信息化提出了挑战。保监会统计显示，2005年国内保险市场稳步开放，有3家外国保险公司获准进入，25个外资保险营业机构在华开业。目前外资保险公司数量已由2000年的14家增至2005年的40家。

　　在进入《财富》杂志世界500强的46家保险公司中，已有27家在华设立了营业机构。

　　目前进入中国的国外保险业务软件厂商，大多具有国际大保险公司的核心业务系统实施经验，对于保险业务有着较深的理解，而且带来了国外保险公司先进的业务经验，在保险行业核心业务软件系统上具有一定的优势。

　　赛迪顾问《2006年中国保险市场研究报告》显示，2005年全年保险公司保费收入4927.3亿元，比上年增长14.0%，其中外资保险公司实现保费收入341.2亿元，占全年总保费收入（4927.3亿元）的6.92％。而就在保险业全面对外开放之前一年的2004年，外资保险所占市场份额只有2％左右。

　　虽然不断有新兴的保险公司在崛起，但中国保险市场目前的市场份额大部分把持在人寿、人保、平安与太平洋几大公司手中，而这几家行业龙头公司的信息化投入已经占到全行业的一半。

　　“外来的和尚会念经”，外资保险公司市场份额的迅猛增长，无疑给国内保险公司带来了巨大挑战，而国内保险公司对抗这些挑战还有很长的路要走。

　　发展失衡共享难题凸现

　　业内人士认为，改革保险业管理体制和运作机制的技术核心是信息化，这样各大保险公司才能一改以往只顾低头跑马圈地的扩张模式，在量和质上都能获得发展。明智的保险公司正迅速将管理信息化建设纳入日程。

　　2006年，人寿和人保两大巨头在已经完成的省级集中的基础上继续完成数据大集中工作，而太平洋保险仍继续新一代业务系统的建设，平安保险则将CRM（客户管理软件）系统的应用放在了工作重点中。

　　计世资讯指出，2006年保险行业IT系统建设重点放在核心业务系统、数据集中与整合、CRM系统以及网上保险等方面。
　　赛迪顾问认为，目前大多数保险公司已经认识到：保险信息化是提高经营管理水平、降低成本、提升服务质量的重要技术支撑，只有加快研究开发适应我国保险市场发展的保险信息化应用技术，缩小与国外发达保险市场的差距，才能提高我国保险业的综合竞争力。

　　虽然如此，但《金融信息化应用回顾与展望》指出，2006年中国金融信息化整体市场投资总体规模达到507.0亿元。其中：银行业投资：388.1亿元，增长12.1%，占76.6%；证券业投资：75.2亿元，增长13.2%，占14.8%；保险业投资：43.7亿元，增长15.9%，仅仅占去年中国金融信息化整体市场的8.6%，并且，2006年保险业信息化投入资金占全国保险业务收入的比例不足1%。

　　在“广东保险业信息化论坛”上，中国保险标准化委员会主任裴光说：目前，在保险信息化建设中仍然存在一些问题，如信息系统分散，系统平台不完善；保险数据资产大量闲置，信息技术应用层次不高；标准体系不完善，甚至缺失；公司信息化发展不平衡，行业信息共享格局难以形成等。

　　《经济学人》发布的《中国2010商业展望》调查报告中显示：到2010年，中国的保险企业能否有效的使用IT，将在很大程度上决定他们能否存活。

　　■观察

　　信息化多头并进

　　截至2007年初，保险业信息化发展现状及其焦点问题表现在几个方面：从行业宏观层次看，保险业监管信息化建设取得初步成效；保险业信息安全保障体系初步建立。从保险企业的微观层次来看，客户服务信息系统平台建设不断加强；保险业务运营平台的改造和优化逐步深入；保险公司数据大集中稳步推进；数据仓库的建设得到持续关注与发展。

　　计世资讯认为，对于国内保险行业而言，面对国外竞争者带来的压力，首先应该合理利用后发优势，利用当前先进的IT技术来进行业务软件的架构设计和系统实现，另外也要积极吸纳具有丰富保险行业背景、尤其是具有国际保险行业经验的人才，将先进的业务思想融入业务软件系统的开发之中，才能够争取到属于自己的一席之地。

　　保监会在外资保险公司的引进上，也注重引进资本实力雄厚、管理先进、与中国保险市场互补性较强的外国保险公司，以促进中外资保险公司公平竞争和共同发展。

　　据CMP咨询预测，未来5年中国保险业信息化的需求将主要表现在以下几点：

　　需求一：保险业面临日益激烈的竞争形势，要求进一步加强客户关系管理，进一步加强“以客户为中心”的业务平台；
　　需求二：核心业务体系需要根据市场业务创新与变化的需求进一步升级、更新；

　　需求三：进一步加强商务智能（及决策管理系统）以及数据仓库的建设；

　　需求四：网上业务等新型业务渠道以及数据集中，对于信息安全与灾备体系提出越来越高的要求；

　　需求五：进一步加强保险监管信息系统的建设与应用；

　　需求六：适度地IT外包仍将是未来保险业信息化的需求点之一；

　　需求七：将信息化应用全面推向企业管理与运营，以不断提高企业核心竞争力（从财务、CRM拓展到OA、HRM等）。

　　赛迪顾问认为，不仅仅在2006年，在2007年之后的2~3年内，核心业务系统的建设将是保险行业信息化的一个持续命题，而整个保险行业的信息化建设也将继续保持稳定增长。搭建具有前瞻性的业务系统应用平台，实现业务应用系统的标准化、系统化、扩展性，满足业务不断发展所带来的新需求，是国内保险公司今后的目标和重点。

　　信息化建设需要多头并进。　(郑成飞/中国联合商报)

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