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保险行销接近保户创意
2005-5-16     来源:本站原创   编辑:rhx  点击:

    遇上对保险完全排斥的准保户,我通常都会以这样的方式面对:「张先生,你不相信保险,这种反应再正常不过了。老实说,我也认为钱握在自己的手上最实在。只是,在变化莫测的环境中,保险成了一种需要,就像你为了减轻头痛,吃一粒阿斯匹灵;为了一夜好眠,找一张舒服的床睡觉;为了让疲惫的双眼休息,扶把椅子坐下来一样。我也不相信保险真有我大的好处,不过,我确实相信,如果你投保,那笔保险金必能在你最需要的时候,发挥最大的效果。」

  如果你是我,你会怎么办?

  要和一位业务经理约时间面谈,是件颇吃力的事,特别是这个人投保意愿不强,老是用「我负担不起」或「所有保险我都有了」来搪塞你的话,你不妨试试我这个法子。你可以先问他:「你是这家公司的业务经理吗?」「我是。」他回答。「请问你,如果你手下业务员,在向一位重要客户推销某样商品时,该客户用『我负担不起』或『这种东西我都有了』,来打发他话,你会给他什么建议?」短暂沉默后,他通常会忍不住笑出来,然后欣然和我约定面谈时间。

  让准保户坐入你的车里

  我的公司为所有的汽车加装新的安全带,以克服一连串的意外事故。我问准保户是否看过新的安全带,他们多半会回答:没有,它们长什么样子?坐在车里,我向准保户说明新式安全带的用处。很自然的,我就由安全带谈到意外事故,再谈到保险的必要。如果你能让准保户坐入你的车中,放松心情,讨论一些能加强他具有危机意识的话题,不正是我们保险业者所希望的吗?任何新的汽车安全设备对你都有帮助而且就在你的眼前,当然,它也提供你同样的促销机会。

  想办法让准保户关掉电视

  当有保险业务员来家拜访时,有些准保户还是把电视机开着。为了不让电视的内容、音量干扰我的说明,所以,每当我走进准保户家中,发现他们正在收看电视时,我会很自然地找个最靠近电视的位置坐下来,然后用很小的音量说话。这样一来,在电视的干扰下,准保户便听不清楚我讲话,这时,准保户就会麻烦太太,「亲爱的,请你把电视关掉好不好?」

  约会来临前再提醒准保户一次

  当你依约前去拜访准保户时,有时候他一开门见了你,劈头就说:「糟糕,我把这约会忘了!」为了避免遇上这种状况,你最好事先预防。按照我的作法,我会在约会前两天,寄上一张卡片,连同我的名片,里面载明约会的日期、时间。这样做,一来可以提醒准保户,以免他失约,二来可以让他大致明白我的来意,同时,让准保户觉得我是个细心的人,将来他可能得到的服务也必将是无微不至的。

  了解保险的真正内涵

  「当你购买一份报纸时,你买的不是那几张白底黑字的印刷品,而是资讯;当你购买一付眼镜时,你要的不是那个装有镜片的框子,而是视力;当你投保一份人寿险时,你得到的不是一张合同;而是小孩的教育费、妻子的终身保障,以及你退休后的固定收入。除此之外,报纸、眼镜、人寿险的共同功能是,提供你安心。


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