胡波任职公司：泰康人寿保险公司，入司时间：1998年

　　年投保情况：保额70万，年缴保费1万多元

　　胡波在泰康人寿保险公司已干了6年多，他从一个普通业务员做起，如今已升到了顺义支公司组训的经理位子上。像是一个老兵喜欢在大庭广众之下自揭伤疤一样，语速很快的他也愿意和手下184个来自周边各村落的当地业务员分析他展业失败的经历。

　　提起自己最“现”的一次展业，胡波至今还记忆犹新。“那次我去扫贵友对面的那幢塔楼，在七层敲开一家门后刚打了个照面就让一个老大爷拿着根擀面棍追了出来。后来到居委会一打听才知道那家前几天刚闹了贼。好吗，把我当小偷了。”胡波笑道。这个例子其实带有普遍性，哪一个寿险业务员没遇到过类似的尴尬？

　　那艰难的一次胡波去“扫”一座中档的写字楼，当他走进那间敞亮的办公室时，有个老板模样的人正坐在桌子后面看报纸，胡波抱以职业的微笑，用几秒钟的时间介绍了自己的身份。那人慢慢抬起头盯着他，只是从牙缝里挤出一个字：“滚！”胡波道了声“对不起”就退了出来。当他走出门口的一刹那已经坚定了一个信念：一定要让这个人成为自己的客户。在连续拜访了几次打过23个电话之后，那人终于被他的真诚和专业化打动，最终购买了保险“如今我们已经是好朋友了”胡波说。

　　胡波说他不是个爱动感情的人，而且以寿险代理人的身份来说，更应该以平和冷静的心态去处理每一笔业务，但是他叹了口气承认自己办不到这一点。尤其是当他置身在那些生离死别的现场；或是看到挣扎在生活底层的人们在抓到一根救命“稻草”时所表现出来的诚惶诚恐的表情时。“我都会感到一种责任和压力，这些因素才让新的员工们认识到保险并不是虚幻的。”

　　“有一件事对我触动非常大，本来在它发生之前我因为种种挫折已经萌生了放弃的念头，但这件事却使我留了下来并且把保险作为了自己的终身职业。我的一位保户在一次车祸中受了重伤，导致了高位截瘫，那时他的保险刚上了9个月，家庭收入也不好，所以只保了十万元的保额。我很快地为他办好了理赔的手续，包里放着那十万元的现金就去医院看他。当时我还不太懂得怎么去安慰病人，看到他躺在那儿和死人相仿的惨状，心里也很难受。但是当我把理赔金递到他爱人手里的时候，那位大嫂哭着一下子就跪在了我的面前，而我的保户，一个高位截瘫的患者竟然吃力地从枕头上抬起了头。人们常说：保险有什么用，人伤残死亡了要钱做什么，但是对他们来说，那十万元就是生活的希望，是人们对他们未来的补偿，是一条人命啊！”胡波说他时常将这个故事讲给新的学员。

　　相关资料：保险展业方式

　　扫街：业务员在街道上对店铺或行人推销

　　扫楼：由一到两人组成展业小组挨门在住宅楼中推销寻找客户(目前该形式已逐渐被各公司淘汰)

　　咨询：在特定地点摆咨询台展业的方式

　　信函：由业务员自行设计起草并寄出的展业信件

　　网上销售：一般由各保险工作室的业务员采用

　　晨训方式

　　激励：由分部经理讲话鼓舞士气

　　唱司歌：激励机制的另一种表现

　　保险专用术语

　　展业：销售寿险产品的过程

　　缘故：业务员所熟悉的人群(家人、朋友等)

　　陌生：陌生人

　　转介绍：由已从业务员处购买保险的客户介绍的投保人

　　话术：推销保险时该说的话

　　赞美：一种引起客户愉悦的话术

　　孤儿保单：业务员离职后，他所无法顾及的客户的保单

　　脱落：业务员辞职或离职所造成的人员损失

　　增员：由老业务员从招聘会或别的途径引进的新的员工

　　翻转：业务员业绩或客户层面的良性变化

　　趸交：将保险合同中所发生的保费一次性缴齐的付费方式

　　年缴：每年一次支付保险费用的保费方式

　　促成：进一步促成客户签单的技巧