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真诚沟通赢得百万保单
2005-6-27 10:38:06     来源:   编辑:rhx  点击:

  近日,泰康人寿深圳分公司的一位神秘客户杨女士(化名)捧走了分公司的第一份“尊崇一生”保单,保额高达115万元。成为泰康深分的第一尊崇人士。

  杨女士的业务员孙红梅在深圳颇有名气,今年4月份,她无偿捐献骨髓给上海患白血病儿童,成为深圳建市以来第27位无偿献骨髓的好市民。她的义举不仅在深圳当地媒体引起热烈反响,本报也刊登过她的事迹。

  谈起做成杨女士这张百万保单,孙红梅说这是“水到渠成”的事。杨女士是一个大型企业的企划部经理,事业有成,家庭美满,是泰康的老客户。几年的相处,用诚信的交往、热情的服务赢得了杨女士的尊敬。两个同龄女人经常在一起聊生活、工作的情况,彼此相互信赖、相互欣赏。

  推销公司品牌,孙红梅采取的是“潜移默化”的方式。今天和客户聊聊泰康获得了“世界金融实验室2004年中国最值得信赖的五大寿险公司”称号,下次见面再讲讲“泰康国内首家赞助F1赛事”,有空再介绍介绍“泰康持续三年100%增长”,一来二往,杨女士就对泰康留下了非常好的印象,认定泰康是一个有诚信、有实力、有品位的保险公司。

  这是保单促成的铺垫了。那是怎么谈起“尊崇一生”的呢?孙红梅的高明之处就是让客户发掘自己的保险需求。

  那是今年10月28日,杨女士在聊天中偶尔提到了养老方面的疑惑。她说,自己现在的生活是无忧了,手中有些闲钱,但退休之后的生活水准还能不能保持不变就难说了。如果年老时收入日益减少,身体越来越差,医疗费用支出越来越高。光靠社会保险的那点养老金来度日,生活就太拮据了。靠银行存款,想想看银行利息不敌通货膨胀,谁知道几十年后这点存款能否支付养老开支。

  听到这,孙红梅顺便向杨女士提起了养老保险这个解决之道。目前的投资渠道不是很多,钱放在哪里都可以,但放一些在保险公司不仅可以解决养老问题,还可以有一些投资回报,虽然不一定有基金等投资渠道回报高,但比较安全稳健。泰康公司刚推出“尊崇一生保险计划”,专门为像她这样事业有成的白领阶层提供养老保障。

  杨女士听了孙红梅的介绍,表示要好好考虑一下。事隔四天,她给孙红梅打电话要求更多地了解一下这个“富人险”,当天就签下保单。

  杨女士选择的是“泰康尊崇一生两全保险”保额100万元,同时附加了“泰康附加尊崇一生重大疾病保险”,保额15万元,共拥有保障115万元。

  保额115万,听起来挺吓人。但每年保费1.9万元,20年缴费共交38万元,对杨女士来说负担还轻松。

  能签下“尊崇一生”的百万保单,孙红梅成了很多伙伴羡慕和学习的对象。但她认为,没有公司的优质品牌打动客户,没有公司开发切合市场的险种,没有内勤部门的专业化培训和高效的工作,就没有自己的成功。将来,还要一如既往地做好售后服务,才能不辜负客户对她的信任。


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