针对今年防汛抗洪的严峻形势，中银保险苏州分公司以党的二十大精神为指引，严格落实中国银保监会和国家减灾委等部门要求，切实提升保险服务的便捷性，主动履行防汛救灾责任。

    中银保险苏州分公司采取线上线下结合并行的方式，引入丰富的防汛救灾服务。线上利用微信公众号等新媒体形式为客户提供防汛救灾小技巧，普及防洪抗洪知识。积极响应应急管理部开展的线上答题测试，开展公司内部线上答题活动，增强防汛救灾服务工作的可获得性及便利性。线下开展防汛救灾知识宣导，在办公职场摆放“防洪减损”主题易拉宝，印发防汛知识宣传手册，针对防汛需求较高的客户开展汛期风险减量服务，帮助客户排除生产隐患，切实提升防汛意识。针对遭受汛期损失的客户，中银保险苏州分公司理赔人员第一时间赶赴现场，帮助客户完成损失清点，积极协助客户快速恢复生产，为人民生命财产安全提供坚实保障。

    下阶段，中银保险苏州分公司还将及时开辟绿色通道，灵活调整服务模式，为客户提供有温度的保险理赔服务。