苏州市政府确定了“三区三城”的奋斗发展目标，各级政府通过积极推进民生工程，促进社会的稳定、经济持续健康发展。如今，民生工程涉及面广、影响大，政府越来越多地借助于责任保险新机制，放大服务民生的社会效应。中国人民财产保险股份有限公司苏州市分公司以“做人民满意的保险公司”为宗旨，在为民生工程配套服务中，公司的责任保险业务得到了跨越式发展。2009年底，该公司责任险承保风险总额达1416亿元，占有苏州全市责任险市场份额达53.76%。

    中国人民财产保险股份有限公司苏州市分公司（以下简称：苏州人保财险），是苏州地区开办的首家保险公司，也是目前苏州地区最大的财产保险公司。

    在与共和国同龄的60载岁月中，苏州人保财险始终积极运用保险机制，认真履行保障经济、促进改革、稳定社会、造福人民的职责，充分发挥保险在理顺社会关系、减轻政府负担、化解各类矛盾中的功能，创下了辉煌的业绩。苏州人保财险自成立以来，累计赔款支出高达70亿元，为苏州地区经济的发展和人民生活的安定发挥了重要作用，充分履行了保险的经济补偿职能。

    在新的历史时期，随着社会的发展，法律体系逐步完善，民众责任意识不断提高，责任保险以其强大的经济补偿功能和重要的社会管理功能，越来越显示出在整个社会活动中的重要地位，并被公认为保险业进化发展的重要标志。责任保险被逐步引入政府、公众的视野，承担起巨大的作用。

    2001年，苏州人保财险在市卫生局的大力支持下，首先在吴县推出了医疗责任保险 ，不仅缓和了医院与病人之间的医疗纠纷，并在一定层度上减轻了医务人员的心理包袱，对于妥善解决病人伤亡后的经济困难提供了渠道，得到了时任苏州卫生局局长府彩芹女士的充分肯定。通过几年的试点，医疗责任保险于2005年正式在苏州全市推广。苏州人保财险积极为医疗制度的改革做好配套保险服务，在开展医疗责任险的同时，还积极配合苏州卫生系统，组建医疗纠纷调解中心，为做好医患双方的调解工作做出了积极贡献。

    2005年苏州市第十三届人大常委会第十一次会议制定颁布、江苏省第十届人大常委会第十一次会议批准的《苏州市中小学生人身伤害事故预防与处理条例》，将设立学生伤害事故责任保险和学生伤害事故处理专项资金的规定列为当年苏州市委、市政府的为民实事工程。在苏州首次《校方责任险》联席会议上，作为首席承保方及建设“平安校园”领导小组成员之一的苏州人保财险向各教育区局及学校老师介绍了该险种相关承保、理赔及服务落实情况，并向全市中小学发放了《安全教育手册》，宣传安全意识，为平安苏州的建设做出了积极的贡献。

    2006年苏州市人大根据《苏州市消防条例》，从城市立法层面推广 “火灾公众责任保险”。苏州人保财险充分发挥公司在火灾防范和火灾风险管理方面的专业技能，与江苏消防总队、苏州消防支队、省保监局共同落实制订火灾公众责任险推广方案，首席承保了“火灾公众责任险”。苏州人保财险积极参与厘定费率、印制单证、编印宣传材料，并与苏州消防支队共同建立消防保险互动信息平台，积极配合消防检查开展消防宣传，充分利用自身强大的资源及网络服务优势，弘扬“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的行业精神，为全面建设和谐苏州承担了责任。

    近年来，苏州地方政府在运用责任保险的社会管理功能上更是进一步强力推动，道路承运人责任险、旅行社责任险、安全生产责任保险、环境污染责任保险相继在政府的推动下走向前台，同时也进一步将苏州人保财险的责任保险引上了发展的快车道。今年至5月底，苏州人保财险责任保险承保风险已达711.58亿元，业务同比增长21%，责任保险跃升为非车险体系中的第二大险种，并成为全国人保系统地市级分公司的第一名。

    目前，中国人保财险总公司开发有100多个责任保险及附加险产品，为苏州人保财险责任保险经营多样化提供了丰富的源泉。

    苏州人保财险针对公司核心客户与国际市场接轨的需求，根据企业发展要求和产品特点，在对原有团队、原有业务资源重新整合的基础上，建立了上下联动、一体化运作的重要客户团队，在共享信息的基础上开展有效分工，使员工的专业化水准和对高端市场的服务深度和广度得到同步提升。公司从维护消费者权益的角度出发，开办了产品责任险、产品召回保险等险种，这些险种具有较高的承保技术，成为了苏州人保财险的强大竞争优势。通过重要客户一体化团队的运作，苏州人保财险实现了与世界知名保险公司及再保险公司的长期合作，先后达成了商业通用责任险（CGL）、产品召回险、错误及遗漏险、董事及高管责任险等高端责任信用险的合作和成功开办，进一步占据了当地责任保险的“高端市场”。

    在苏州市政府强有力的推动下，责任保险作为社会管理的重要手段，是不可或缺的促进经济社会发展的“稳定器”。在苏州三区三城的建设中，苏州人保财险的责任保险也将迎势而上，服务于科学发展、服务于开放创新、服务广大城乡，进一步驶向更新更高的领域。