今年第11号台风“海葵”与今天凌晨3时20分在浙江省象山沿海登陆，登陆时风力14级（强台风）。受其影响，截止今天下午2点，苏州雨量86.6，最大雨量在昆山阳澄湖地区达102.7毫米，全市普遍出现8-10级水面11级的东北大风。

    苏州人保迅速启动《2012年公司防洪预案》和《公司大灾理赔应急预案》，全力以赴做好应灾工作，保持查勘救灾通道绿色畅通。

    一是保持要求全辖各经营单位做好应急准备，随时待命出险查勘救灾，并保证通讯24小时畅通；二是保障查勘车辆及时到位，增调车辆和司机，保障理赔部门第一线的查勘用车；三是根据报案情况及时预测赔款，调集大灾理赔所需资金，保证及时调拨到位；四是保证95518报案专线随时畅通，及时汇总信息开展统一调度；五是加强灾情监视，与气象、防汛指挥部等部门保持密切的联系，做好防灾工作。

    据了解，今天有很多停放机动车因上方固定物体倒塌受损。苏州人保财险提醒，其开展的10项服务承诺中， “简便理赔”服务承诺，只要经中国人保财险理赔人员现场查勘，并确认“不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故”的案件，不再要求提供事故证明，赔款第二天就可到帐，大大简化了理赔过程，省去开事故证明时不必要的麻烦。

    而对于涉及人伤的车险案件，苏州人报财险推行人伤无忧理赔承诺，开展了全程咨询、小额快处、现场调解等几项细致入微的体贴服务，使客户在发生人伤案件后，可随时拨打出险地公司公布的人伤案件专线电话进行咨询，公司提供人伤案件处理各环节的指导和问题解答。在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确，伤者经过一次性门诊治疗，申请或同意快速处理的人伤案件，简化流程，保险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商。这对于许多没有出险经历的车主来说，无疑是具体而微的切实关怀。