8月26日凌晨，延安包茂线高速公路发生特大交通事故，一辆罐车与一长途卧铺客车相撞，致36人死亡。出事客车在中国人保财险呼和浩特市分公司投保了交强险、第三者责任保险以及道路客运承运人责任险。 

    事故发生后，中国人保财险高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，并从北京总部派出理赔专家赶往事故现场，人保财险陕西分公司、内蒙古分公司两地协同，总省市县四级联动，全面配合政府做好事故善后处理工作，体现出中国人保财险服务社会，确保社会平稳运行的保险职能。 

    由于该案件影响巨大，中国人保财险主动迅速启动大灾理赔工作，在事故责任尚未确定，死者身份尚未确认的情况下，积极履行保险合同，本着应赔尽赔的原则，立即启动承运人责任险项下的理赔工作，按照合同最高限额赔偿36名死者每人20万元。据苏州人保财险介绍，苏州近年来也有承运人责任险赔付案例的发生，2007年“3·16”案造成大客车上乘客7人当场死亡、16人不同程度受伤特大交通事故，苏州人保财险赔付超过420万元。而同样是2007年发生的“10·7”案，车上乘客1人死亡及驾驶员、乘客等24人不同程度受伤，到今年6月医疗处理善后才结束，人保财险支付赔款1177894.03元。