“从来都没有一个人的奇迹，爱是更多人的分担。”前阶段，网上流传着一个中国人保的公益视频《爱与分担》，在濮存昕诗一般语言的旁白配音中，感人的画面给予了观众视觉冲击。人生就是爱与分担，这同时也是保险“大爱”事业的真谛。而现实中，苏州有一面用青春与爱心铸就的光荣旗帜，它展示给人们的是人保人从心底深处唱响的大爱之歌。

    苏州保险业诞生了第一个青年志愿者团队

    “作为志愿者，我们要做更多的好事，来促使这个社会更和谐。” 在苏州召开的全国道德模范与身边好人现场交流会上，苏州人保财险志愿者代表在中央电视台的采访中吐露自己的心声。 

苏州保险业诞生了第一个青年志愿者团队

    2年前，适逢苏州市争创文明城市，在全市范围内招募志愿者，苏州人保财险为全市志愿者赠送人身意外险。苏州人保财险第一次走近了志愿者的空间。“保险是大爱的事业，人保是有社会责任感的企业，我们要成立自己的志愿者团队。”苏州人保财险沈丽敏总经理萌发了成立企业自己的志愿者队伍的想法。在获得市志愿者总会认可的基础上，公司团委在广大团员和青年员工中发起倡议，招募公司青年志愿者。178人，第一次发动就得到全司团员青年员工积极响应。

苏州保险业诞生了第一个青年志愿者团队

    2010年11月15日，在苏州人保财险跨越20亿庆典暨志愿者保险捐赠仪式上，团委书记王晓勇迎着苏州市委宣传部副部长、苏州市文明办主任缪学为的大步，从他手中接过了飘扬的志愿者红旗。现场200位领导和员工共同见证苏州保险业第一支志愿者团队的诞生，而在仪式的人群中，一个红装攒动的方阵尤为兴奋和激动，在红色衣服和帽子上，在青春热血和爱心中，“苏州志愿者/中国人保”从今以后就是他们的自豪。

苏州保险业诞生了第一个青年志愿者团队

    志愿者行动就象划过蓝天的彩虹，丰富了公司团组织工作的时代内涵。接受市志愿者总会的管理，就意味着公司的志愿者团队开始了有组织地参与社会公益活动：在城市文明交通建设的大潮中，人保文明交通志愿者分队，活跃在各个公交站点、交通要道，成为苏州街头一道亮丽的风景线；在苏州市“创先争优我先行、志愿服务暖人心，暨进千家结百对”活动中，志愿者团队及辖区各分队学雷锋进社区，义务宣传保险知识，并向结对社区捐赠了保险知识方面的书籍；全辖各志愿者分队积极会同县区团委开展“保护母亲河、共建青年林”植树系列活动，他们活跃于各个市民公园、社区等地点，开展卫生整治、宣传“保护环境、关注绿化”理念；在帮助困难弱势青少年做实事、办好事、解难事的“圆梦行动”中，志愿者团队开展了“交一份特殊团费、关爱帮扶困难青少年”的活动，与苏州的农民工子弟学校困

    难学生结对传递爱心……

    社区“小候鸟”七彩夏日中的红衣哥姐

    朱熙、肖宇和张一旻是活跃在人保志愿者团队里的三个25、6岁的热情满满的年轻人。这三个戴着眼镜长得白净的家伙，外表文静内心火热。朱熙曾经是一名大学生西部计划的志愿者，在陕西参与过志愿者工作，做起事来有一股专注和投入的韧劲。而肖宇是一个活泼的童心细腻的女孩，张一旻则有一手捉襟见肘的小魔术，他们的组合总是会给社区的孩子带来欢乐。

社区“小候鸟”七彩夏日中的红衣哥姐

    苏锦社区，漫长暑假总有那么一点令人不安。老新村，地方又大，来来往往的车流人流，大家都关心社区小候鸟们怎么安全、快乐地度过这个假期。社区工作站里，苏州人保财险红衣志愿者来了，还带来了小游戏、小节目、小奖品；社区的孩子们来了，男孩、女孩，从幼儿园到初中；家长闻讯后也赶来了，不能错过与孩子们共享快乐时光；社区工作人员、新闻记者也来了，志愿者开展社区共建，社会关心啊。

    “小朋友们，大家在暑假里都干些什么呢？”开场白肖宇一下子点燃了孩子们的兴奋点。大家你一言我一语的回答。“今天，先由朱熙哥哥带领大家一起做蛋糕。”动手体验的游戏总是能得到孩子们的最多响应。从调鸡蛋、拌面粉到装小纸杯、进烤箱，孩子们戴上塑料手套亲自揉一揉面团，哪怕只是撕开塑料袋都能激起他们的无限兴趣。等候蛋糕出炉的间隙，轮到张一旻上场表演小魔术了。手指头不见了，球变大变小变方变圆，紧紧地扣住了孩子的好奇心，机灵的孩子拆穿了“西洋镜”，引起了大家的欢笑。

    蛋糕出炉了，金灿灿、香喷喷把小眼睛和小鼻子们都“抓”了起来。第一炉只能先供应一半的孩子，谁能先吃？那就来一场脑筋急转弯，做游戏赢先机。“什么动物，你打死了它却流了你的血？”“蚊——子——！”......孩子们在红衣哥姐的引导下，有纪律地踊跃举手回答。近30个孩子，20多杯蛋糕该怎么分，“小朋友，好东西要分享。”看，7岁的弟弟机灵答题，却把先尝美食的机会让给哥哥，小姐姐和妹妹共享一杯蛋糕，你一勺我一勺吃得多香。

    养老院里人民保险传递“爱与分担”

    新区支公司是苏州人保财险中的“动感地带”，他们组织的人保志愿者分队业务精通、服务细心、充满朝气。成员中最富喜感要数周凌燕和“黄医生”了，一个乐观开朗，看见他总会撞到一脸真诚甜蜜的笑容。而本名黄健的黄医生，虽然胖得走路都有些臃肿，但他医学专业科班出生，曾经就职医疗机构，是志愿者分队开展“爱驻夕阳暖心行动”的主力军之一。

养老院里人民保险传递“爱与分担”

    一个保险险种引出了一段敬老帮扶的佳话。

    去年开始，新区支公司承保了苏州市民政局的惠民保险项目——养老服务组织责任保险。这个保险承保的是养老机构雇佣或委派的护理人员在从事家政服务过程中，遭受意外事

    故造成人身损害的保险责任，它为苏州大市范围内全部176家养老服务机构提供了总额为1.056亿元的保险保障。

    承保这个业务后，志愿者们发现，养老院里的意外事故经常发生，大多数都与老人们的体质状况与常识普及情况有关。很快，一个志愿者养老院服务小分队建立了起来，血压机、听筒等设备武装起来了，“银龄之家”、“老年之家”、“乐龄公寓”、“爱心之家”成了志愿者服务小分队挨个走访的对象。

    炎炎夏日，汗如雨下，但老人们普遍不喜欢空调，这可苦坏了胖医生黄健。一场健康讲座下来，白头发听得聚精会神，胖子却衣衫尽湿。讲讲老年常见病和慢性病的防治知识，说说意外事故的预防和老年性突发疾病的预防，为大家量量血压，聊聊健康咨询，都是白头发们喜欢的事情。志愿者们将自己的乐观豁达的情绪通过一个微笑、一句赞美、一个鼓励传递给老人，为他们暖心，给他们欢乐。有一位新近瘫痪的老人，急于了解病情能否康复。志愿者们积极回应老人的疑问，协助养老机构鼓励安慰老人，保持开朗乐观精神，帮助他树立起康复信心，受到了养老院里工作人员和老人们的一致好评。

    做苏州古城保护的“保险卫士”

    在苏州保险业活跃着一支控保建筑志愿者服务小分队，他们与苏州市文管部门积极联系，广泛了解苏州控保建筑的保护和利用情况，运用保险专业知识为控保建筑提供风险评估和承保方案。

    2011年的6月的一天，小分队从团市委青年志愿者指导中心了解到，中法文化遗产保护志愿服务交流项目的工作营即将落户苏州平江路历史文化街区了。小分队的成员们跃跃欲试，立刻向团市委青年志愿者指导中心表达了希望为苏州的古城保护尽绵薄之力的愿望。

    团市委青年志愿者指导中心的同志给出的答案却使人保的志愿者们有一点小小的失望，“法国REMPART文化遗产——平江路改造项目中，中方志愿者产生是在全市自愿报名的基础上，经过2轮严格的选拔才能产生7名参与者”，从这个苛刻要求来看，即使外语听说读写都能顺畅交流，也不一定能最终选上啊。

    “这个涉外合作项目，法方提出由于涉及项目改造和建筑施工，需要购买保险。”青年志愿者指导中心同志的一句话提醒了苏州人保财险志愿者团队的工作人员，“对啊，我们人保能够提供专业保险服务啊！”

    回到公司以后，苏州人保财险团委马上开展了平江路改造项目志愿者报名发动工作，并由控保建筑志愿者服务小分队精心设计了一款团体人身意外伤害保险，为参与苏州市平江路国际文化遗产保护合作项目的中法两国青年志愿者们提供为期一年的人身意外伤害保障。苏州人保财险志愿者团队为了表达保护历史文化遗产、参与文化交流的迫切愿望，他们以自愿

    捐献的形式向工作营赠送了这款保险，得到了中法合作项目组的好评和苏州团市委领导的高度认可。

     职工之家义工服务为志愿精神添亮色

    如果说志愿者服务奉献社会是企业墙外的花香四溢，那么苏州人保财险开展的义工服务制度就是企业墙内志愿者精神之花的绚丽绽放。

    苏州人保财险通过义工服务制度把企业“职工之家”打造成为志愿者在行动的一个日常窗口，这里不仅有志愿者参与管理，更多的是新入司的员工均会作为义工提供1年的义务服务，通过管理职工之家的场所，新员工的服务意识增强了，与同事间沟通融合的机会增多了，工作能力也得到了锻炼。

职工之家义工服务为志愿精神添亮色

    每天中午和晚上的休息时间，是义工们在职工之家的工作时间。炎热的夏天，他们提前十五分钟把空调开好，搭造起舒适的环境；值班的时候，职工们一旦遇到问题，义工会凭借专业技能耐心帮助解决；值班结束的时候，需要把设备整理归位，做好值班记录；有时晚上休息的时间，还要为新购的图书登记建卡，使广大职工早一点看到新书；台风期间，总要多个心眼，开展巡查排除水患；遇到设备损坏，还要及时订购替换更新。在大家的共同努力下，苏州人保财险职工之家相继被评为总公司模范职工之家和全国金融模范职工之家。

职工之家义工团队在整理书籍

    现在，“职工之家”的义工团队已发展为六个分队，47名队员，在职工之家志愿者的领导下，义工团队之间定期开展经验交流，在互动学习中展示每个成员的服务能力，探讨更多的待人之道，掌握更多的工作技能。团队成员们从中得到了更多的体验，志愿者朱庆萍说：“能够作为一名志愿者进入职工之家，更好的为全体职工服务，是我的荣幸。” 新员工王醴桐深有感触：“一年来的点点滴滴，“义工”这个身份不再仅仅是一份日常需要完成的工作，也让我体会到了团队归属感，更让我在相关技能，沟通技巧，员工交流等方面收获良多。”年轻的新员工经过义工的磨练，加入公司青年志愿者服务团队的人多了，义工服务成为了志愿者行动的摇篮。

    “责任”与“奉献”伴飞成长

    人保财险志愿者在行动，它用机制传承中国人保“爱与分担”的社会责任理念，用实践磨练出新时代青年“责任、奋进、意志”的品格。

“责任”与“奉献”伴飞成长

    “志愿者在行动”是一种奉献，苏州人保财险以志愿者服务活动为切入点，紧紧围绕区域经济发展、社会主义精神文明建设的要求，带动了以奉献为荣的良好风气，提升了公司品牌的社会关注度、认可度、美誉度。

“责任”与“奉献”伴飞成长

    “志愿者在行动”是一种责任，激发了青年员工岗位成材的责任意识。在组织青年志愿者服务中发现、推荐、选拔人才，能够让具有优秀品质的青年员工在公司的大家庭中得到培养、关心和成长。 

    “志愿者在行动”是一种机制，它将青年员工凝聚起来，引导青年员工投身到创优争先活动之中，通过长效机制，保证公司优良传统代代相传，为公司的可持续发展贡献力量。

    青年员工积极追求入党的多了，参加业务培训的多了。一批思想政治素质好、工作责任心强、善于联系广大团员青年的青年党员、优秀团员在“推优”中脱颖而出，他们在岗位技能比赛上展露风采，他们在演讲比赛中点燃激情，成为中国人保发展制胜的生力军。2011年，苏州人保财险被光荣授予苏州市青年志愿服务事业突出贡献奖。

开展志愿者社会交流

    伸出你的手/初次相识却已是朋友/放飞和平鸽/蓝天大地响彻我的问候/我们是青年志愿者/用奉献共创温馨家园/我们是青年志愿者/用爱心把旗帜铸就……今天，一个伴随志愿者成长进步的《员工成长银行》计划即将在苏州人保财险内部实施，“爱与分担”作为人保财险志愿者的永恒主题，在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神照耀下，即将焕发出新的青春光彩。