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太仓人保财险：客户送锦旗感谢好服务

2013-7-9 9:12:22     来源:苏州保险网   编辑：szbx  点击：

6月25日，苏州太仓文厂纺织有限公司总经理将一面印有“规避风险、服务一流”的锦旗送到人保财险太仓支公司沙溪营业部，表达对人保财险优质的理赔服务的感谢之情。客户表示，人保服务好，理赔快，让客户省时省心省力，值得信任。     太仓文广纺织是一家主要加工销售棉混纱的企业，2013年3月27日凌晨，该企业发生火灾事故，造成该公司内部机器设备、厂房以及仓库存品受损，损失金额达两百余万元。企业遭受火灾后，蒙受了巨大的经济损失，生产也几乎停摆。     在接到报案后，人保财险太仓支公司立即组织理赔人员前往事故地点进行查勘，并迅速向上级公司汇报了火灾情况。随后，人保财险太仓支公司抽调有关人员组成特别理赔小组，按照“主动、迅速、准确、合理”的工作要求，坚持事实为依据，条款为准绳，加快内部操作程序，加班加点为客户清查货品、核定损失，并与客户积极沟通，在赔款上达成一致。5月27日，太仓支公司支付太仓市文广纺织有限公司火灾赔款148万元，为该起赔案画上了圆满的句号。（王慧敏）

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