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常熟人保财险：新市民赠锦旗 致谢保险雪中送炭

2017-3-23 9:57:49     来源:苏州保险网   编辑：szbx  点击：

日前，常熟新市民林某家属将一面印有“无私大爱 永世不忘”的锦旗，送到常熟人保财险理赔分中心，感谢常熟人保财险及时快捷的保险理赔，为失去顶梁柱的家庭送去关怀和安慰。     今年1月，常熟某服装厂工作的新市民林某，因与他人发生口角而遭到伤害，最终抢救无效死亡，林某家人在得知噩耗后悲痛欲绝。林某家中尚有一名4岁幼子，父母均已年迈，无经济来源，生活十分困难，林某在医院抢救已花去7万多元，他的离世对这个家庭来说无疑是雪上加霜。常熟人保财险工作人员在接到报案后，第一时间了解情况，确认该起案件属于新市民意外险保障范畴，考虑到被害人家属年迈，且回老家收集材料路途遥远，理赔人员贴心地罗列了理赔材料清单，并耐心地为其解释说明，之后还主动电话询问资料收集情况，及时为客户家属答疑解惑。材料收集后，常熟人保财险第一时间就将10.1万元理赔款打至客户账户，解了这个破碎家庭的燃眉之急。     据介绍，常熟市新市民人身意外伤害保险是常熟市重大民生工程之一，有效完善了新市民社会保障体系，推进了新市民同城化待遇步伐。常熟人保财险自2015年4月承保该项目以来，不断优化承保、理赔等一系列保险服务，2016年，常熟人保财险共受理新市民意外险赔案13笔，共计赔款72.3万元。下阶段，常熟人保财险还将制定了更为完善的服务方案，践行服务承诺，通过乡镇网点与新市民事务中心下设的19个分中心实现无缝对接，以服务促民生，以服务助发展。

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