1月26日，人保财险常熟中心支公司为常熟市所有参与义务扫雪活动志愿者10000余人赠送人身意外伤害保险，赠送仪式在常熟市人民政府举行，常熟市应急管理办、机关党工委、文明办、城管局等部门主要领导出席仪式。

    此次捐赠意味着全市志愿者在参与扫雪过程中以及往返扫雪途中发生意外导致的人身伤害及医疗费用均可以获得保险保障，其中人身意外最高给付5万元，医疗费用最高给付5000元，这也是目前常熟市范围内首张针对义务扫雪志愿者免费提供的保险保障。

    2018年1月24日至27日，常熟市迎来了近十年最大降雪，气象局连续多次发布暴雪和冰冻黄色预警。人保财险常熟中心支公司提前行动，通过广播电台等多种渠道，向全市人民宣传普及防灾知识与快速理赔流程，并根据预计出现的冰冻现象，及时提醒全市企事业单位和广大市民做好电路、管道等设备防灾保暖工作，结合冬季出行安全，重点介绍全国范围内的免费故障车道路救援服务及直升机救援服务（受伤人员），并介绍了家财险、人员意外保险等险种的理赔服务流程，为全市人民提供全方位的意外保障服务。

    与此同时，人保财险常熟中心支公司在全辖30多个网点部署12个工作小组近200人开展大面积灾害理赔工作，启动大面积灾害应急预案与绿色理赔通道，配合企业和市民做好现场救灾和查勘定损工作。各乡镇营业网点负责人带领部门工作人员，积极协助属地政府、企业及群众进行防灾除雪。其中，梅李营业部经理李立成带领全体外勤人员，走访了相关财产险承保单位，帮助客户进行了除雪作业，并提醒了客户在保证安全的前提下，尽快进行除雪厂房加固工作，特别是一些染整厂、彩钢棚加多的及放假的企业单位，做到有备无患。