为切实保护被保险人合法权益，根据保监会统一部署，苏州市保险行业协会将财产保险承保理赔信息客户自主查询工作摆上重要工作日程，于近日专门下发文件，要求各产险公司认真贯彻落实监管部门相关要求，做好自查工作，通过加强承保宣传工作和规范理赔异议信息处理流程，确保承保理赔信息客户自主查询工作有序进行。协会近期还将通过新闻媒体和协会网站，向社会公布财产保险承保理赔信息自主查询流程，方便客户使用。

    为建立长效机制，协会将组织起草并签订《苏州市财产保险承保理赔信息自主查询自律公约》，把该项工作以自律公约的形式进行规范，并将其作为今年行业自律检查的重要内容。