3月7日，苏州车险理赔无忧诚信服务签约仪式在独墅湖会议酒店举办。苏州市金融办赵琨副主任、苏州市社科联韦刚副主席、苏州保监分局单来锦局长和蔡毅钧局长助理出席会议。苏州市保险行业协会张爱华秘书长主持会议。苏州各财险公司总经理和相关负责人参加会议。

    会议首先由苏州协会邹宣戈副会长宣读车险理赔无忧诚信服务承诺倡议书，接下来，27家经营车险的财险公司依次上台签订车险理赔无忧诚信服务承诺。人保财险、太平洋财险、平安财险以及华泰财险总经理分别作为公司代表，上台表态发言，表示将坚决执行车险理赔无忧诚信服务承诺自律公约，规范经营，践信守诺，切实维护保险消费者合法权益。

    苏州保监分局蔡毅钧局长助理在讲话中表示，苏州保险业有信心，也有能力做好车险理赔服务工作。关于车险理赔，蔡局长强调了三个方面内容。一是加强制度建设；二是发挥协会作用，进一步完善保险合同纠纷处理机制；三是各公司要加强内部建设，提升服务水平。蔡局长要求，各公司要高度重视，充分认识到提高车险理赔服务质量的重要意义，同时解决突出问题，做好理赔服务工作。