苏州保险行业协会——苏州保险业积极开展“3•15”消费者权益日活动

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苏州保险业积极开展“3•15”消费者权益日活动

2013-3-26 21:32:55 来源:苏州保险网编辑：点击：

为隆重纪念“3•15”国际消费者权益日，切实维护保险消费者合法权益，3月15日，苏州保险业在会议中心东广场举办3•15大型宣传咨询服务暨诚信服务承诺签名活动。苏州保监分局单来锦局长亲临活动现场，视察指导工作，并在现场接受了苏州电视台及各大新闻媒体的采访，就保险业维护消费者权益、打造诚信文化进行了阐述。全市所有保险公司参加了活动。

活动当天，苏州市保险行业协会向广大市民分发了5000册保险知识宣传册《走进保险》。宣传册图文并茂，通俗易懂，具有较强的知识性和可读性，受到群众的欢迎。

为进一步切实维护保险消费者的合法权益，在本次活动中，苏州保险业向社会各界作出诚信服务庄严承诺，内容包括规范经营、热情服务、诚信展业、创新服务、理赔无忧、保障权益等。来自苏州保险业近500名从业人员参加了签名活动。

此次活动中，各保险公司都准备了宣传资料、环保类礼品和投诉处理单，积极开展保险咨询和投诉处理工作。据统计，现场接待咨询、投诉共300多人次。

在当天下午由市金融办、人民银行、银监分局、保监分局、银行业协会、保险业协会联合举办的“苏州市3•15金融消费权益保护宣传月”活动上，苏州协会张爱华秘书长带领保险从业人员代表向社会郑重宣读了保险业诚信服务承诺。

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