事实上，在用户数量与业务种类不断增长的形势下，车险的传统渠道已经无法满足用户需求，基于电话、网站的电销渠道，以其便捷、优惠、互动强等特点，受到越来越多用户的青睐。作为中国平安便捷性服务的重要组成部分，平安电销车险正扮演着越来越重要的角色。

　　据统计，2011年平安电销车险用户数量超过700万，仅2012年上半年，平安产险来自新渠道的保费收入为131亿元，增长36%。据预测，今年年底前平安电销车险客户规模将超过900万，同比增幅超过30%。

　　业内专家分析，电销渠道不断普及，功能逐渐完善，已经发展成为车险企业和客户互动沟通的主流渠道。

　　车险服务模式也开始突破。平安人士表示，现在规模较大的保险公司都可以提供全国通赔等服务。目前，平安直销车险“先理赔再修车”服务已在全国开通。