裘先生3年前购买了某公司养老保险，年缴保费近万元，去年加息之后，裘先生越想越不对劲，觉得继续持有该养老保险很不合算，于是便前往保险公司要求退保，又被告知退保要扣除诸多费用，很不划算。后来经某律师人建议，裘先生以“保单非被保险本人签名，保险合同自始无效”为由，要求保险公司退还全部保费。保险公司要求他进行笔迹鉴定，裘先生不同意，直接向上海市保险同业公会投诉。

　　据保险同业公会主任王正峰透露，今年上半年关于保险退费的纠纷很多，分红险、投连险以代签名为理由要求退还保险费的增加幅度较大。此外，还有一部分投保客户因为连续缴纳几年保险费，但没有出险，感觉很不合算，也以代签名为由要求退还所有保险费的，其中，很多所谓的代签名都是假的。据悉，不少要求退费的客户被告知要提供笔迹鉴定证明时，都主动放弃投诉。今年上半年，持有分红险、投连险的客户以此理由要求退还保险费的也有较大幅度的增加。

　　同业公会提醒被保险人，这种以谎称代签名为由，要求退还保险费的理由是站不住脚的。《保险法》第五十六条明确规定：以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。这一规定是为了保护被保险人的人身安全而设立的。也就是说，如果保单中不存在死亡责任的保险，并不要求一定要被保险人本人签名。

　　对于保险合同中存在死亡责任的保险，如果由被保险人书面授权委托的人代为签名的，同样具有法律效力。对于没有授权书的签名，如果投保方以“保单签名非被保险本人签名，保险合同自始无效”为由，要求保险公司退还全部保险费，根据依据“谁主张，谁举证”的原则，必须提供笔迹鉴定等相关证明（比如笔迹鉴定等），如果鉴定结果确实非被保险人本人签名的话，保险公司一般同意退还全部保险费，并事后追究代理人的责任。事实上，保险公司在代理人培训过程中都相当注重这点，要求代理人必须监督被保险人亲笔签名。

　　业内人士认为，据有关人士透露，不少要求退费的客户被告知要提供笔迹鉴定证明时，都主动放弃了。《保险法》规定：保险合同一旦订立，保险人一般不能主动撤销合同，但是赋予了投保方人可以退保撤销合同的权力，但必须扣除一定的退保费用，作为对保险公司服务、运营费用的补偿。如果签署合同时，有禁止行为，则保险合同自始无效，但是要根据法律来判断的需提供法律依据，并非客户一方说了算。

　　业内人士提醒广大保户：在购买保险后有10天“犹豫期”，在此期间解除合同将退还全部保险费（如体检将会扣除体检费），一旦过了“犹豫期”后解除合同的话，保险公司将会收取一定的费用。