寿险代理人大量流失孤儿保单难获呵护

2005-6-15 8:12:36 来源: 编辑：szbx 点击：

昨天，记者从沪上某家中型寿险公司了解到，过去一年的时间里，“孤儿保单”增加的数量几乎是该公司此前3年“孤儿保单”的总和。该公司有关人士向记者透露：“去年我们约有2万张，现在‘孤儿保单’已增加到近4万张。”
　　据介绍，“孤儿保单”的剧增与寿险业的连年“负增长”关系密切。继去年寿险保费负增长之后，截至今年4月底，上海保险市场保费收入为117.34亿元，同比减少5.23亿元，降幅为4.27%。业务量的“负增长”直接导致代理人的流失。最近，许多保险公司的营销负责人告诉记者，他们在招聘新的代理人时碰到不少问题，“现在增员很难，很少有人愿意在这个时候来做保险代理人”。
　　记者了解到，最近“孤儿保单”的涌现，也带来大量问题，最突出的要算“后母”现象。在很多公司，“孤儿保单”不会得到很好的维护。据称，目前在很多公司，“孤儿保单”会像接力棒一样地转交其他代理人，但是接棒的代理人通常缺少积极性，大多不会像对待自己开发的保单那样对待“孤儿保单”。
　　一位资深代理人向记者透露：“‘孤儿保单’如果续保，代理人只能拿到正常佣金的一半，而对于一些5年以上的老保单沦为‘孤儿保单’后，接单的代理人甚至只是在做‘义务劳动’，这个时候已没有什么佣金可言。”
　　在“孤儿保单”处理上较有特色的太平洋安泰，组织了一个“关怀妈妈”团队，专门接收“孤儿保单”并作定期回访。不过，这样带来每年百万元之巨的“孤儿保单”维护费用，被认为难以在保险公司中普遍推广。

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