保险品牌建设亟待行业合力推动

2006-1-11 21:10:46 来源:金融时报编辑：szbx 点击：

　　对于保险企业来说，要想赢得客户，要想在市场竞争中生存和发展，品牌的力量越来越不容忽视———品牌既是代表企业形象和地位的一张重要名片，也是企业用于开拓市场、争取客户、提高销售份额和扩大市场影响力的有效“武器”。

　　然而现实的情况是，我国保险行业的品牌资源并未得到有效的开发与整合。表面看来，几乎每个中资保险公司都设有专门的机构负责企业的品牌宣传，也有少部分企业的品牌实力在行业内遥遥领先。但是，中国保险行业的整体品牌形象，却明显与保险行业的快速发展势头不相适应。保险业正在迅速渗透于社会生活的方方面面，然而公众对保险的认知和接受程度却明显不足，而少部分保险营销人员的不诚信行为也严重损害了保险行业的整体形象。

　　事实上，保险品牌建设已经不再是各个保险公司自己的事情，它已经成为中国保险整个行业继续向前发展必须要解决的一个现实问题。随着保险行业的全面开放，海外保险大鳄纷纷登陆中国市场，中资保险公司要与这些有着丰富经验和金字招牌的国际企业同台竞技，就必须精心打造自身的品牌。日前，来自保险监管机构、保险业自律组织、保险学术研究组织、多家保险公司及新闻媒体等机构的各方代表，在本报举办的保险新闻宣传座谈会上，都不约而同地提及了要建立中国保险行业的整体品牌这一话题。由此可见，如何探索建立有效整合保险业新闻资源的机制，并进而建立中国保险行业品牌，已经成为摆在保险业面前的一个亟待解决的课题。

　　要解决整个行业的问题，单枪匹马、各自为政的传统做法显然不够力度，必须群策群力，并搭建一个相应的基础平台。于是，建立“保险行业沙龙”便成了业内最为关注的话题。业内人士普遍认为，有了这样一个平台，可以定期把行业内搞品牌宣传工作的人员召集起来，共同交流行业内有关品牌建设的共性问题，相互借鉴、共谋发展。同时，这样一个机制的存在，可使大家在沟通协调后，将原来松散的保险宣传工作统一起来，错开不必要的矛盾冲突，不仅可以确保保险新闻宣传的节奏感和经常性，还能够进一步增强保险宣传工作的计划性和预见性。

　　同样值得重视的是，建立中国保险品牌，塑造中国保险的诚信形象，“阳光工程”不可或缺。中国保险业近年来虽然高速发展，成绩斐然，然而公众对保险并不十分了解。由于保险行业一直保持着自己的“神秘性”，公众了解保险的渠道大多局限于那些与他们直接接触的保险营销人员。因而，适当披露保险行业的内部信息，把中国保险行业展示在阳光下，将对进一步促进中国保险行业的品牌建设大有裨益。据保险监管机构的有关负责人近日介绍，江苏省2005年已经开展了“监管信息披露”的试点工作。通过媒体披露的被监管保险公司的信息，不仅包括常规的分支机构设立、新公司成立等常规的行政许可信息，还包括监管处罚等负面信息的披露。中国保监会预计将于今年中期推出有关监管信息披露的具体办法。办法出台后，此项信息披露制度将得到进一步推广。

　　毋庸置疑，打造中国保险业的金字招牌，不仅需要整合所有可以配置的资源，还必须集合全行业的智慧，调动所有成员的力量，同时借助媒体尤其是主流媒体的宣传优势。而岁末年初之际的所有信息都在传达着这样一个积极的信号：在保险监管机构、保险市场经营主体、行业自律组织，以及保险宣传媒体的协调努力下，2006年必将成为中国保险行业品牌建设进程中重要的一年。

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