尽管我国2005年全国保费收入达到了4927.34亿元,号称排名世界第11,但这种高速发展,在更加“高速”的储蓄面前,似乎仍显得“囊中羞涩”。
2005年,城乡居民储蓄存款突破14万
亿元,相当于人均存款1万元以上。而我国商业保险目前的目标之一是:力争到2010年,使人均年保费收入比2005年翻一番,达到750元。也就是说,目前我国人均每年投入在商业保险上的钱,只有大约300元。
1万元和300元的差距,不知道要用多少年才能赶上?
中国保监会发表的数据显示:我国目前金融资产总量大约为50万亿元,其中保险资产仅占3%左右。而在发达国家,这个比例大约在20%左右。
为什么中国人不愿意买保险而愿意存钱呢?这个问题探讨了很多年,也出现了一些新情况,但直到目前,似乎仍无法从根本上找到解决的办法。
有人简单地将此归结于中国人保险观念落后,不愿意花钱买保障。不可否认,抱有这种观念的人的确有,但同样应该看到的是,在改革开放25年后,人们的观念已经发生了巨大的变化。
实际上,越来越多的人感到需要一份保险,迫切地想要买一份甚至多份保险,但大部分的人,却苦于找不到一份值得信赖的保险。
以35岁想要买一份重大疾病医疗保险的王先生为例,他研究了两家保险公司的重大疾病险条款,并找了医生咨询。结果让他大吃一惊:一家著名的外资保险公司所谓的大病险,很多情况下根本不可能在他活着的时候领到赔偿金。比如暴发性病毒性肝炎必须同时符合三个标准,而头两个中任何一项如果符合,此人已基本没什么活路;至于第三个标准,则只能靠尸检才能得出;而且就算人死了也未必能得到赔偿,因为尸检的结果,未必完全符合第三个标准。
而另一家国内的人寿保险公司,对29种大病的保险也不能让人放心。比如急性心肌梗塞,条款规定其诊断必须同时具备三个条件。但医生的解释是:不是所有急性心肌梗塞的患者都能同时符合上述三项条件,而且多数病人来不及做这么多检查。按照这样的条款,正常情况下,多数急性心肌梗塞的患者得不到理赔。
找来找去,想买份大病医疗保险的王先生,只好在骂了几声后,选择放弃。
类似的情况还不止发生在大病险上。国内最大的某人寿保险公司,就曾发生过在理赔时无理扣除投保人在其他保险公司获保份额的“低级笑话”。
正是因为欺诈投保人的现象多有发生,才导致了公众对保险行业的普遍不信任感,这种不信任感,也正是保险业未能在中国高速发展的主要原因。据保监会统计,有的省各保险公司一年投放市场70多个新产品,其中40多个没有保费收入。
造成保险业形象不佳的深层次原因,则是管理体制问题。据报道,中国有147万保险营销员,但这147万人中,没有一个是正式工。很多人是拉到保单就保,甚至不惜夸大保额,弄虚作假。他们中的害群之马,在损害投保人利益的同时,也在损害着保险行业的利益。但反过来,他们又是现行商业保险体制的受害者。
好在这一症结已经得到有关部门的重视。今年1月1日,中国保监会《保险营销员管理规定(草案)》正式向全社会公开征求意见。中国的保险营销员体制,将进行重大改革。
不消除多年累积的公众不信任感,保险业的高速发展将无从谈起。