中银保险苏州分公司自2012年成立开业以来，不断加强司风建设，提升服务水平，积极争创“零投诉企业”，在苏州市消保委开展的“争创零投诉企业”活动中，荣获2012年度“零投诉企业”光荣称号。

    中银保险苏州分公司开业一年来认真贯彻落实监管要求，不断加强自身建设，完善内控管理，强化执行力度，对违规零容忍，制定科学的激励考核方案，优化细化操作流程，另一方面加强对员工诚信教育，使每个员工都能认识到合规经营和风险防范工作的重要性，提升整体服务水平，提高消费者满意度，减少有效投诉的发生概率，为企业树立良好的社会形象，为营造安全放心的消费环境作贡献。