投保的时候白字黑字写着“玻璃破碎险”的承保范围是挡风玻璃和车窗玻璃，理赔的时候却被告知“天窗不算车窗”。昨日，市民梅小姐投诉，自己被保险公司的“文字游戏”忽悠了。

　　人保财险深圳分公司的查勘人员的解释让梅小姐大吃一惊：天窗不算车窗。除了天窗玻璃不能获得“车窗玻璃单独破碎险”的保障外，两只后视镜的玻璃也不算车窗玻璃。95518客服人员向梅小姐证实了上述说法，称“天窗玻璃发生破碎应计入车损(机动车损失保险)之中”，并要求梅小姐“看清楚条款再来理论”。

　　所谓玻璃险，也叫“玻璃单独破碎险”。按照保险行业的定义，它是指车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃和车窗玻璃单独破碎，保险公司负责赔偿。曾在财险公司理赔部门工作过的贾先生告诉记者，就算天上下冰雹的时候，能有几辆车只会被冰雹砸碎玻璃而“其他部分没有损坏”？如果伤到了别处，对不起，这个险是不赔的，只按全车受损理赔。如此，车主事前额外缴的“玻璃险”保费，就只能给保险公司做贡献了。