当米开朗基罗完成大卫雕像时,许多人问他是如何造就这么完美的人型像,他表示他只是将不像大卫的部分切除。米开朗基罗在动手雕刻前早就心里有谱,他已经从石头中看出大卫的样子。
增员工作也是如此,心里没有确切人选的样貌,盲目的增员不适用的人,组织将无法成长壮大,增员是主管必修的课题,需要有一套方法和步骤,不可朝令夕改,否则无法造就心中理想的大卫。
考虑清楚增员的对象
营业单位应先设立明确的增员目标,目标应与营业单位发展策略相一致,一般而言有三个目标:来日能培养成为资深经理人员、能带来新想法并使组织更有朝气,也符合现阶段的需求。
有了确切目标后,再来考虑增员的对象。很多主管喜欢增员社会“新鲜人”,认为这些刚踏出校园的莘莘学子可为组织注入新的士气、想法和动力。可是根据调查,社会“新鲜人”第一份工作多半只维持一年至一年半,他们大都抱持着骑驴找马的心态,看看有无其他更好的工作机会。增员这类人选时,必须确定他们对组织有向心力,是否有长期发展的打算,不然脱落率太高,人员训练的成本亦值得思量。
评估需要何种新人
主管需了解营业单位目前和未来欠缺什么样的人才,才能从增员过程中找到符合业务发展所需的人选。以美国AT&T为例,现阶段的员工在科技方面都有很强的操作能力,而未来他们则希望有处理国际事务能力的人员,在面试新进人员时自然会选择具备这方面才能的人。增员时清楚未来发展方向后,再针对需求挑选人才,公司方面人力资源才不至于闲置,有雄才抱负的人也不会因将来发展空间受限制而离开工作岗位。
了解增员对象的期望
清楚增员目标及技能要求后,对于被增员者的期望应有一番了解,以年轻族群而言,在选择工作时多半会考虑公司的声望、升迁机会及公司是否提供训练机会。这三个要素在面试时应做认真沟通,即使主管对被增员者各方面的条件都满意,而被增员者不是百分之百中意公司,亦难免脱落。
此外,主管应就组织的独特性,尤其是企业文化与被增员者达成共识。组织能否提供工作人员安定的工作环境,有无专业的培训计划、弹性化的工作方式,都应详实的告知被增员者,别自吹自擂,等人进来知道上当受骗后再愤而离职,此前的增员工作就白搭了。
即使选对人才又唯才是用,但不懂得好好培育人才,只怕跟不上组织发展的脚步,久而久之一样变成无用之才,届时又得大费力气地进行增员。主管应致力于发展一套训练课程,不仅吸引优秀人才前来效命,也会让新手快速上轨道。