保险营销员同客户初次见面时，不要直接切入主题，而应该尽量消除对方的戒备心理。谈一些双方都感兴趣的问题，有助于消除你给客户带来的压迫感；在介绍险种时，要表现出极大的热情，设身处地为客户着想，争取与他产生感情上的共鸣；在听客户谈他对买保险的看法时，要集中精力；之后，提出适当的解决方法，向他推荐合适的险种；同客户交谈，要有极大的耐心，不仅要耐心地听对方的谈话，还要耐心地请对方多提出问题，这有助于你更全面深入地了解客户的意图，并让客户感觉到你是真心诚意地为他着想，这样客户就会更加重视你的建议。

此外，要懂得不与客户发生争论，以尽量维护对方的形象。如果你不得不提出不同的意见或纠正对方错误的话，也应极为委婉地指出。在回答对方问题时要干脆、简明扼要，表明自己观点时一定要说得清楚，让对方能够听明白。