提起车险理赔，大多数有车一族都认为是一件头疼的事，有的抱怨定损速度慢、时间长，有的抱怨定损评估过程不透明，价格不透明。

    但是如果你的车在中国人保财险苏州市分公司投保，或许有过不一样的体验：报案后将车子直接开进4S店，在人保公司客户专用检修泊位上，数架移动和固定摄象机全程实时将4S店工作人员的车辆拆检记录下来，让坐在保险公司监控室内的专业定损人员实时了解车辆受损情况，并通过电话与现场工作人员沟通，及时调整车辆的位置，通过远程的图象抓拍，存档完成定损全过程。这一切都是依靠科技手段“全球眼”，在较短的时间内搞定。

    远程定损为各方节约了时间，带来了很大方便。在过去，事故车定损要开到保险公司定损，受损情况较复杂的，再要到指定汽修厂拆检，然后车主才能开到4S店修理，在垫付修理费后再到保险公司理赔。现在有了“全球眼”车险定损方式后，苏州地区几乎主要车型的4S店及推荐修理厂都可进行远程定损。车主可以直接把车子开进自己汽车的4S店，停在远程定损泊位上，由保险公司通过“全球眼”进行远程定损。以前可能要大半天时间才能解决的定损问题现在一般20分钟就可以解决了，并且定损结束就可以直接进行维修。车主不仅节约了时间，疑难杂症由4S当场诊断，更让车主放心；保险公司提高了车险定损的工作效率，节约了人力资源成本，并加大了定损的透明度，加快了理赔速度；汽修单位由于保险公司品牌的介入，提升了信誉，定损修理一条龙，又留住了客户。车主再也不用担心定损的价格与实际修理费用的差价问题，通过保险公司和汽修单位的协议，车辆维修费中的保险赔偿金不用车主垫付，而由远程定损点代客户到保险公司索赔。

    据悉，中国人保财险苏州市分公司自2006年3月率先在苏州本旺等3家汽车4S店采用“全球眼”技术进行车险远程定损以来,已在苏州全市的80多家各种车型的4S店及推荐修理厂安装了“全球眼”远程定损系统。中国人保财险苏州市分公司的“全球眼”车险远程定损服务在全国保险行业内率先将科技手段引入到车险理赔服务中，获得了社会各界的广泛好评。“全球眼”在苏州保险行业中的率先应用，也为全国保险行业乃至其他行业的服务创新提供了借鉴。