7月12日，人保财险苏州市分公司工作人员将20万元赔款交付到“苏州市见义勇为先进个人”米龙飞的父亲手上。米父在悲痛之余，感动地说：“真没想到苏州政府还为老百姓买了这么好的保险，连我们外地人也能得到赔偿，感谢政府，感谢保险公司！”

     2013年7月3日晚10点30分，暑期来苏勤工俭学的陕西信息技术学院一年级学生米龙飞在苏州市姑苏区觅渡桥附近听到呼救，跳入河中勇救落水女子，不幸牺牲。 米龙飞见义勇为不幸牺牲的事迹在社会上引起了很大的反响，百余名市民自发来到觅渡桥边，献上鲜花、点起蜡烛为米龙飞送行，苏州市政府也于7月8日追授米龙飞“苏州市见义勇为先进个人”荣誉称号。

    在看到媒体的报道后，人保财险苏州市分公司理赔中心非车险分部相关人员意识到此案属于苏州三城区民生保险的赔偿范围，立即主动联系民政局，积极提供理赔服务。在拿到米龙飞家属的联系方式后，理赔人员就主动上门进行看望慰问，告知相关理赔处理事宜。次日，理赔人员再次上门，陪同家属到派出所、民政局盖章，现场收集索赔材料，并根据民生保险的条款及时支付了20万元的赔款。

    近年来，人保财险苏州市分公司积极参与社会管理，参与民生实事工程。2012年12月，人保财险苏州市分公司与苏州市民政局合作，为姑苏社区、工业园区、高新区146.7万余人、50.2万户家庭提供自然灾害民生综合保险。据悉，自今年1月11日接到第一起报案以来，人保财险苏州市分公司已接到报案30余起，累计赔付65.22万元，凭借快速优质的理赔服务，给政府及百姓留下了良好的印象和口碑。（陈岚平）