苏州保险网>>中国人保>>新闻
人保财险：获评“推广服务先进典型经验单位”
2013-10-31 9:16:17     来源:苏州保险网   编辑：szbx  点击：
    日前，在中国市场学会服务质量专业委员会(以下简称“服务委”)成立大会暨首届中国服务质量年会上，公司被服务委确定为“推广服务先进典型经验单位”。

    服务委是经国家民政部批准，在国家质量管理部门支持下成立的跨行业、跨部门、全国性的服务质量专业组织，主要业务有案例分析、调查研究等十余项。此次评选是服务委对全国政府为民电话、家电、汽车救援、保险、安全门、114查号台、铁路、婴幼儿奶粉、医院九个行业4700多个单位的服务质量、服务诚信宣传情况进行明察暗访后的结果。其中对保险行业主要根据电话服务中心人员服务专业度、规范度、热情度以及查勘人员服务规范性进行了检查。在被检查的10家保险企业的15个地市机构的检查中，公司95518因电话服务和理赔查勘服务表现优异，处于行业领先水平，被服务委确定为“推广服务先进典型经验单位”，并在成立大会上予以表彰。（吴超）

相关链接
·人保财险：推行小额人伤案件快速处理模式 缓解古城
·人保财险：行业车险理赔服务现场模拟测评获总分第
·人保财险：保险送书下乡 农民喜迎精神食粮
·苏州人保财险：近四万亩“菲特”受灾作物进入复查