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人保财险：理赔事业部改革获“中国商界奥斯卡”管理行动金奖 |
2013-12-5 10:10:02 来源:苏州保险网 编辑：szbx 点击： |
| 2013年11月28日，《商业评论》第七届管理行动奖颁奖典礼暨管理创新高峰论坛在沪举行，《中国人保财险的理赔管理变革》从562家优秀参评企业中脱颖而出，荣获被誉为“中国商界奥斯卡”的“2013年第七届管理行动奖变革管理金奖”。 《商业评论》杂志创刊于2002年，是中国第一本商业评论杂志，被誉为“中国管理第一刊”。 “管理行动奖”由《商业评论》杂志编委、国际权威咨询公司和商学院专家评委权威评定和遴选，通过深度关注中国商业管理界的典型案例及富有实战价值的解决方案，旨在创造和传播国内管理领域中最新的思想、理论、观点和方法。自2007年以来，管理行动奖已成功举办了七届，该评选已经成为国内管理业界最具权威性和影响力的奖项之一，被誉为“中国商界奥斯卡”。 本次评委会对公司理赔管理变革案例给予高度评价，评论写到：“这是一个典型的中国大型国有企业的凤凰涅磐过程，其中很多的困难、感受、实践和解决方案均值得国内金融保险企业参考和借鉴，很多事例是国际先进管理理念与中国实践结合的典范。中国人保财险通过理赔事业部改革，实践了理赔业务流程重组、组织架构变革和相配套的独具特色的职业生涯序列发明以及IT系统构建与支撑，实现了理赔运营单元以客户为中心的转型和内部运营效率的极大提高，并由此带来公司业务经营的有效益增长和客户满意度的持续提升。” |
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