2013年12月26日，中国人民保险集团董事长、党委书记吴焰，中国人民保险集团总裁王银成，人保财险总公司、江苏省分公司发出贺信，对人保财险苏州市分公司保费突破40亿给予了充分的肯定。

    截至2013年12月25日，人保财险苏州市分公司保费规模突破40亿元大关，稳居苏州保险行业首位，并成为全国系统内第一家保费规模突破40亿的地市分公司，在全国城市分公司中，紧跟北京、上海、深圳三个一线城市公司，显示了强劲的发展势头。

    三年实现规模翻番，2011年以来，上缴国家税金达14.32亿元，为全市近3万家企事业单位和数百万家庭、93万余辆机动车辆承担各类保险保障6.04万亿元，处理各类赔案百万余件，支付赔款57.76亿元，为保民生、促转型做出了积极贡献。先后获得“城市50强公司”、“全国五一劳动奖状”、“全国金融模范职工之家”、“全国金融系统职工代表大会制度建设示范单位”、“中国人保集团公司先进基层党组织”、“江苏省精神文明先进集体”、“江苏省青年志愿服务事业贡献奖”、“江苏省文明单位”等荣誉。

    服务为本创新先行撑起金牌实力

    2013年，依托于人保财险总公司“以客户为中心转型年”的契机，人保财险苏州市分公司紧紧围绕以客户为中心这一条主线，从服务客户和服务社会发展大局出发，牢固树立服务意识，着力提升服务水平。通过积极打造引领市场的服务品质，建立分客户群销售模式，以差异化服务产品来丰富无差异的保险主产品，启用个性化服务手册、率全省之先实施小额人伤案快速处理等系列化的客户服务，使人保金牌服务深入人心。

    人保财险苏州市分公司溶入地方发展，勇担社会责任，创新服务模式，积极投身于地方经济社会发展大局中。从首创民生保险到率先推出幸福港城、和谐家园惠民险种，人保财险苏州市分公司开辟了一条创新社会管理的新道路；从带头探索高效设施险标准化承保模式，到开展农产品价格指数保险，人保财险苏州市分公司率先为苏州农业基本现代化保驾护航；从参与筹建江苏首个消防保险信息共享平台，到成立国内首家科技支公司，人保财险苏州市分公司为超过70家中小型科技企业提供65亿保险保障。在社会转型发展的春天里，人保财险苏州市分公司唱响了保险助推实现“苏州梦”的高昂旋律。

    科技之矛披荆斩棘勇当开路先锋

    苏州历来是科技创新的高地。在科技创新发展的浪潮中，人保财险苏州市分公司秉承总公司四化建设要求，敢于突破，勇于创新，果断抓住现代新科技发展的机遇，破局发展瓶颈。在建立集中作业平台、创新开发销售管理平台后，人保财险苏州市分公司又通过技术攻关，实现集中作业平台、销售管理平台和客户服务平台三大平台的融合贯通，支撑起服务产品化的技术需求。
随着信息时代的深入和“微时代”的到来，人保财险苏州市分公司率全国之先，创新销售服务的渠道和平台，率先在全国试水O2O保险营销模式联合移动推出了移动积分换购，并在全国率先创新开发应用微信平台，人保财险苏州市分公司的每一次创新发展都走在了全国前列。

    撒网基层精耕细作巧布大业根基

    人保财险苏州市分公司着力打造 “门店+平台+团队”三位一体直营门店模式。一方面人保财险苏州市分公司精心布局农网、城网，建立起17家支公司（3家为中心支公司），61个中心乡镇门店、123个乡镇营销服务部、200余家合作4S店的覆盖全区域的服务网络；另一方面，人保财险苏州市分公司通过农村协保员队伍建设、城区综合团队、产寿健共建团队建设和销售管理平台的开发升级，将服务的触角延伸到村、社区，实现了全流程、全方位的服务，为公司业务向纵深发展提供了有效的保障。
人保财险苏州市分公司新型门店店均新增保费位居全国前列。人保总公司领导多次莅临苏州调研，充分肯定人保财险苏州市分公司基层建设的清晰思路，并认为综合门店建设已经走在了全国系统的前列。
 
    以人为本凝聚合力建设幸福企业

    近年来，人保财险苏州市分公司积极补充新鲜血液，青年员工占比超过59.36%，本科及本科以上占比超过51%。为此，在经营管理转型发展的过程中，人保财险苏州市分公司坚持以人为本，率先变革人才选拔机制，向人力资本管理转型。市分公司启动了‘优才计划’，市区综合部经理岗位竞聘上岗，开展后备干部选拔测试、建立用工退出机制等一系列的动作及时到位，选贤任能、优胜劣汰的用人机制，真正实现了“优者干，相形见绌者下”。

    与此同时，在市分公司党委的统一领导下，志愿者和义工团队服务社会，积极践行“爱与分担”的文化理念，市分公司工会以员工幸福工程建设为抓手，积极推进落实员工关爱计划，在行业内率先建立集体协商制度，成立员工成长银行和员工互助超市，并建起1000多平方米的职工之家、12个兴趣小组的常态化运行，以人文关怀为基础、人文教育为幸福型企业建设拉开序幕。

    四十亿，是一个全新的起点。心态归零才能基业长青。面对当前复杂的市场环境和激烈的市场竞争，人保财险苏州市分公司沈丽敏总经理表示，只有牢固树立归零意识，发扬不畏困难、爱拼敢赢、二次创业精神，以更为创新的意识推进管理转型，以更为有力的举措推动业务又好又快发展，以更为扎实的行动服务苏州社会经济发展，才能保持持续领先优势，再谱苏州人保财险发展新的辉煌篇章。