7月7日，人保财险苏州市分公司工作人员将1004元理赔金送至翠园新村范柏春老伯手上，这是去年苏州人保财险在全国首创“助餐险”后，全国首个赔偿案例。

    今年5月28日，家住翠园新村的范老伯到社区“骆驼担”就餐点吃午饭时，在社区门口台阶上不慎摔倒，致使双手手腕受伤，共缝合了14针，花去治疗费用1136元。在社区工作人员协助下，人保财险工作人员收齐了范老伯的相关材料，并为其办理了理赔流程。接过赔付金，范老伯连声称谢，他表示，根本没想到吃饭途中摔倒了还能获得赔偿。翠园社区书记程洁介绍：“来搭伙的老人中，70岁以上的居多，就餐途中的安全着实令我们担忧，‘助餐险’给老人提供了保障，也解决了我们的后顾之忧。”

    2012年底，姑苏区葑门街道觅渡社区针对社区空巢老人“吃饭难”的问题，创新推出“骆驼担”爱心助老餐，专门为空巢老人提供三餐。为了把好事办好，2013年初，苏州人保财险针对老年人就餐的特点，创新推出全国首个“助餐险”，老年人在来回就餐途中或吃饭期间出现意外，最高可获30万元的保险赔偿，既解决了助老服务机构的后顾之忧，更为老人安全就餐、幸福养老提供了有效保障。此外，该险种的开办也得到了中华人民共和国民政部的关注，中国保险报、中国社会报等主流媒体进行了相关报道。截至目前，苏州已有葑门街道和胜浦街道的600位老人获得了就餐险，并有望在全市进一步推广。