理赔服务团队

    随着苏州世乒赛落下帷幕，5月5日，人保财险苏州市分公司快速完成本届赛事意外险赔案处理，将8415.43元赔款支付到世兵赛组委会账户，这也是本次世兵赛保险期限内唯一的一笔保险赔案，中国人民保险快速高效的理赔服务赢得了世兵赛组委会的好评和认可。

    4月27日早上10时，塞纳加尔乒协主席Balla Lo乘车抵达苏州世乒赛5A馆三楼平台运动员入口处时，不慎摔倒，左膝韧带受伤。本届世乒赛服务小组在接到出险报告后立即启动应急预案，驻点理赔人员在第一时间到达现场，在陪同治疗的同时，启动绿色通道，落实三项措施，践行“人保护航”。一是简化单证，主动收集伤者病例、发票等资料，依照简化原则缮制理赔单证；二是主动测算，通过查阅塞纳加尔经济状况等基础数据，测算伤者后续治疗费和误工费等相关费用，为组委会确定赔付原则提供依据；三是快速赔付，仅用一天时间，完成伤者赔付协议制定、谈判、签定等工作，将赔付通知送至伤者手里。苏州世乒赛闭幕后，Balla Lo先生满意地离开了苏州。

    据悉，作为本届世乒赛独家保险合作伙伴，中国人民保险为本届世乒赛提供了涵盖财产一切险、建筑安装工程一切险、组织者责任险以及团体意外险四大类保险产品的全面保险保障。为确保世乒赛期间理赔服务通畅，人保财险苏州市分公司选派骨干员工组成专项理赔服务小组，驻扎赛会场馆区域，昼夜值班全力为世乒赛提供保险理赔服务。

    相关链接：本次出险的团体意外险，是中国人民保险为本届世乒赛提供的四大险种之一，为世乒赛本届世乒赛运动员、赛事工作人员、志愿者主转播商文化教育代表等5000余人提供了30余亿元意外伤害保障，意外身故或残疾每人最高可获得46万元保险赔付，意外医疗补偿每人最高2万元，急性病病故每人可获15万元保险补偿。在医疗救援及送返方面，按照实际发生费用，每人可获得最高750元每夜、最多7夜的住宿费用；在伤者亲友慰问探访方面，保险将负担一位成年家属前来协助处理的差旅费用，（往返机票及机场接送；住宿费用），住宿费用每夜限额为500元，最多支付10夜住宿。此外，对于在意外事故中不幸身亡的被保险人，保险将按照实际发生费用支付遗体遣返及丧葬费用。