1月29日上午，苏州保监分局单来锦局长、蔡毅钧局长助理、统研处祁耀处长、办公室惠人副主任一行来到协会，慰问协会全体工作人员，并与大家亲切座谈。

    单局长首先向协会全体工作人员致以新春的问候。在讲话中，单局长充分肯定了2011年协会取得的各项工作成绩，简要通报了2011年苏州保监分局主要工作和苏州保险业发展现状。关于2012年工作重点，单局长强调要全面贯彻落实项俊波主席在全国保险监管工作会议上的讲话精神以及江苏保监局关于行业协会和保监分局的工作要求。单局长要求：第一，继续巩固苏州保险市场现有成果，保持良好的行业发展质量。第二，做好几项重点工作。一是抓自律，协会要进一步加大自律力度，完善自律公约，加大执行力度；二是抓服务，积极探索保护保险消费者利益的新途径，促进理赔质量的提升；三是抓创新，做到创“新”创“优”，创新工作的新机制和新渠道，加强宣传工作，扩大行业影响，提升行业形象；四是抓自身建设，继续推进“职业化、规范化”建设，提高协会工作人员能力水平，更好地发挥职能作用。

    张爱华秘书长向苏州保监分局和单来锦局长的关心、支持表示衷心的感谢，并表示在苏州保监分局的领导、支持下，苏州协会将紧紧围绕“四抓一巩固”，为苏州保险业更好更快发展做出应有的努力。