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真诚实意,信守承诺!
陈晓春
>> 关于我
2001年9月 加盟新华人寿保险公司 2001年苏州新华筹建初期入司 工号2A0011 2002年度三星级业务员,红日俱乐部会员 2002年度全年保费排名第二位 2002年9月份晋升为高二级主任 6月份个人标准保费5.2万元 2001——2006年 新华保险公司 江苏省二星级讲师 2004年度 江苏省保险协会授予 省优秀代理人称号 2002——2004年 新华保险公司江苏省十大业务精英 优秀业务经理 2005——至今 新华保险公司江苏省荣誉理赔师 热心、诚心、细心、耐心、恒心; 热心:严格遵循服务礼仪,以饱满的热情和亲切的态度关怀客户,对待工作积极主动,尽职尽责,充满激情; 诚心:本着真诚实意的态度,信守承诺,按时、按质、按量地为客户提供满意服务; 细心:做事精益求精,准确把握细节; 耐心:精通本职专业知识与技能,善于沟通; 恒心:恪尽职守,面对困难和挫折,能够保持旺盛的激情。 可信度、可见度、关怀度、反应度、保证度。 可信度:我具备的专业知识、技能和职业素质。包括:提供优质服务的能力、对客户的礼貌和尊敬、与客户有效沟通的技巧; 可见度:我的服务对客户帮助和关怀的有形表现; 关怀度:我能够随时设身处地地为客户着想,真正地同情理解客户的处境,了解客户的需求; 反应度:我对于客户的需求给予及时反应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时,马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响; 保证度:我能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺,拥有良好的口碑,赢得客户的信赖; 我的客户服务精神:追求服务无极限的境界;用爱为我的客户去裁衣,客户就会感到温暖;用爱去为我的客户筑屋,客户就会感到温馨;用爱为我的客户解决问题,客户就会倍感温情;
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