买保险时,销售员是否如实告知你合同内容?理赔时,是否遭遇拖赔、惜赔和拒赔?从7月起,我市将启动保险业诚信测评活动,市民可以对保险公司的诚信程度打分。
近年来,保险市场的合同纠纷已经成为制约保险业发展的一大问题。来自中国保监会的数据显示,2004年保险业的合同纠纷类投诉已达信访总量的45.8%。在我市,有关保险合同的投诉也较多。诚信已经成为保险市场必须正视的问题。为此,重庆保监局和市保险行业协会决定在全市发起保险业诚信测评活动。
据介绍,诚信测评活动将采取发放问卷的形式,人保财险、中国人寿等15家保险公司都是测评对象(因中美大都会保险和华安保险刚成立,客户较少,不参加此次测评)。据初步统计,发放的问卷将超过1万份。对测评后发现的不合格机构,有关部门将发出限期整改通知。
市保险行业协会提醒市民,如果在投保和理赔过程中遭遇不诚信行为,或对测评活动有好的建议,可以登录市保险协会网站(www.iacq.com.cn),进行投诉或发表意见。